Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
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赠送win11家庭版和全套office，突然提示无法验证许可
2022年购买的电脑上赠送Windows11家庭版和office家庭和学生版，昨天以前一直可以使用，今天突然提示无法验证许可 这是我的Microsoft store的界面
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 20%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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转移Office许可证
更换电脑后office账号无法激活，提示需要转移许可证，需要联系支持人员更换许可证信息，联系不到支持人员
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请在 Microsoft 365 和 Office 下载时保持联机状态
请在 Microsoft 365 和 Office 下载时保持联机状态：已经安装了4个小时，还是没有安装完成Microsoft365，如下图，请问是什么原因？
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已提问 2025-10-22T06:14:54.46+00:00
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Dragons Imagine
0
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已编辑答案 2025-10-24T01:08:55.5133333+00:00
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davidw
4,270
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office不能激活
买的新电脑但是无法激活现在账号不能进去不知道是什么问题，电脑型号是联想小新，手机号码是182XXXXXX，主机编号我的邮箱账号是XXXXX@outlook.com
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新购买的笔记本电脑预装的office无法领取
微软商店库中显示office home 2024可以领取，领取后跳转页面service unavailable
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已提问 2025-10-23T02:06:53.29+00:00
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喜芳 朱
0
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已回答 2025-10-23T02:48:21.9433333+00:00
Gunasekar N
43,350
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独立顾问
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microsoft365突然提示要激活
microsoft365突然提示未激活，查询账户显示已订阅，已卸载重新安装，弹出入门窗口点击后闪退；重新登录依然提示需要激活；也已尝试右键点击修复仍然只是自动重新安装了程序，安装后依然提示未激活。是直接在已购买产品这里下载安装的，每次登录都会提示已拥有界面，点击入门以后就会闪退，依然提示未激活，点击账户菜单的激活也没有反应
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更换主板后office如何重新激活
更换主板后无法正常使用office，要求我重新激活，电话客服无法转接到人工，也没有人能帮我解决这一问题
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2 个答案
笔记本电脑出现故障，烧坏了主板，在官方售后更换完主板后，微软相关应用，如Word均显示未授权，想知道该如何解决，笔记本是yoga14s，原有的是购买笔记本时赠送的永久授权的Office家庭和学生版，现在电脑维修完后，相关功能均无法使用
笔记本电脑出现故障，烧坏了主板，在官方售后更换完主板后，微软相关应用，如Word均显示未授权，想知道该如何解决，笔记本是yoga14s，原有的是购买笔记本时赠送的永久授权的Office家庭和学生版，现在电脑维修完后，相关功能均无法使用
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七彩虹电脑预装 Office 密钥丢失，求找回
我使用的是七彩虹品牌的电脑，型号为隐星P16 24-HJ76B16512E-W ，预装的是 Office 家庭和学生版。之前不小心卸载了 Office，现在重新安装需要输入产品密钥。我登录了激活时用的微软账户（邮箱：******@qq.com ），但在服务和订阅页面未找到密钥。我的电脑系统是 Windows 11，希望能得到帮助找回预装 Office 的密钥，谢谢！
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offic试用完无法再激活
购买电脑赠送的正版office试用5日完之后，如何再进行激活。登录之后一直显示5日试用已结束，如何再激活
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4 个答案
提问者接受了其中一个答案。
电脑维修更换主板后office无法识别，已删除设备
此电脑之前安装过Office2024，这次重新安装系统安装Office后不能使用，提示：此Microsoft Office家庭和学生版 2024的副本仅可安装在1台电脑或Mac上。要在此设备上安装，请购买其他Office许可证或转移现有的许可证。 点击下面“联系支持人员以将你的许可证转移到此设备”后回复“抱歉，我无法找到相关主题。你能改写并重试吗？”，但是又无法输入任何信息 同时我按照一个回答的方法把我用户名下的设备都删除了，但打开还是显示在另一台设备注册
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1 个答案
关于office365兑换问题
尊敬的经理您好， 我于15日在京东平台购买的office365兑换码，因在兑换过程中不小心关闭了窗口，导致兑换没有成功，但我第二次输入兑换码的时候，发现该兑换码已经使用，请问这种情况如何解决呢？我确定没有兑换错账户，谢谢！ 祝好 yifan
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已提问 2025-10-15T15:02:47.67+00:00
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YIFAN MA
5
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已回答 2025-10-15T15:57:38.39+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 46%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Harold Milan
5,075
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独立顾问
5 个答案
秘钥已经使用，但是office365的有效期没有更新，怎么办？
秘钥已经使用，但是office365的有效期没有更新，怎么办？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 45%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
OFFICE2016，绑定到账号时，提示密钥被别人用了
今年年初购买的OFFICE2016的密钥被别人使用了。 但是事实上是，我没有绑定过任何office账号，昨天要绑定的时候，才发现已经被别人兑换掉了。 gmail.com 已于 2025年4月29日 (159 天前 兑换此产品密钥) 上面是兑换的时候提示的，这个邮箱账号不是我。
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2 个答案
如何解决新设备自带office365激活
我购买的新机windows已正常激活，但是自带的office365家庭版不能激活。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 91%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 个答案
更换电脑后office达到最大激活数且电话联系不到客服
新电脑安装完成后office在线激活时提示达到最大激活次数，然后选择电话激活时只有机器人回答，无法联系到客服人员。我要怎么样才能和激活？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 83%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 个答案
之前激活过office，卸载后想重装，在微软账号中服务与订阅中找不到下载渠道，无法下载
之前激活过office，卸载后想重装，在微软账号中服务与订阅中找不到下载渠道，无法下载，想重新安装激活之前注册的office
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 63%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E0%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
Copilot Not Available in Word, Excel, or PowerPoint
Hi, I'm the subscription owner of a Microsoft 365 Family plan. I've confirmed that I'm signed in with the correct account and my apps are fully updated, but I still don't see the Copilot icon in Word, Excel, or PowerPoint. Can you please check if Copilot…
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已提问 2025-10-08T03:01:17.0233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 39%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Andy Lee
0
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已回答 2025-10-08T03:46:00.8966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 77%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kayece Jan Mae Amizola
9,850
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重新安装系统后，订阅的office2021无法激活
此电脑之前安装过Office2021，这次重新安装系统安装Office后不能使用，提示：此Microsoft Office家庭和学生版 2021的副本仅可安装在1台电脑或Mac上。要在此设备上安装，请购买其他Office许可证或转移现有的许可证。 点击下面“联系支持人员以将你的许可证转移到此设备”后回复“抱歉，我无法找到相关主题。你能改写并重试吗？”，但是又无法输入任何信息
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 74%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 个答案
电脑更换主板后，office家庭版2024激活码无法联系激活中心进行转移。
电脑更换了主板后，账户仍旧显示office家庭版2024已购买已激活，但是电脑上的office无法使用。 已尝试拨打了国内的400支持电话，但是都无法转接人工服务，所以一直无法把之前的有效激活转移到新的设备上。 现在根据400电话里的AI指导，只能在Q&A页面进行求助和等待提供解决方法。
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
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已提问 2025-10-13T03:18:37.3866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 80%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cheng Chen
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已回答 2025-10-13T12:03:21.5466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
paulr0511
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