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新电脑安装完成后office在线激活时提示达到最大激活次数,然后选择电话激活时只有机器人回答,无法联系到客服人员。我要怎么样才能和激活?
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请提供更多关于此问题的信息,您拥有哪个版本的 Office 许可证? 是 Office 家庭版、Office 专业增强版还是 Microsoft 365 订阅?
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如果您通过此链接登录您的 Microsoft 帐户,您是否看到其中列出了您的 Office 许可证?
https://account.microsoft.com/services/
感谢你的回复,这是我账户拥有的office
感谢您提供的屏幕截图。由于本论坛仅提供用户间交流,因此没有人拥有任何帐户访问权限。您需要联系 Microsoft 支持团队重置 Office 许可证的激活次数,他们的支持团队很难联系到您,请尝试使用此方法。
请访问此链接:https://support.microsoft.com/contactus
选择 Microsoft 365
点击“获取家庭支持”。
在提供的框中,输入 billing。
按 Enter 键,然后在下一页向下滚动并点击“登录以联系支持团队”。
导航至“Microsoft 365 和 Office - 管理我的订阅”。
选择“在 Web 浏览器中与支持人员聊天”选项
好的,这表明您需要等待他们的支持人员上线来解决问题。
这款Office家庭和学生版2019,是原购买电脑附赠的呢,还是专门购买的正版授权?
若是前者,新电脑上是无法重新激活的。而若是后者,请问你在旧电脑上卸载Office、取消许可证了么?可以拨打Office激活服务电话,或联系Microsoft支持。也可以参考 Office/Microsoft 365 经验总结文档( 分_享_网_页 lanzoui.com/b669999 )。