笔记本电脑出现故障，烧坏了主板，在官方售后更换完主板后，微软相关应用，如Word均显示未授权，想知道该如何解决，笔记本是yoga14s，原有的是购买笔记本时赠送的永久授权的Office家庭和学生版，现在电脑维修完后，相关功能均无法使用

电脑厂商附赠的Office正版授权，一般是绑定电脑主板的。更换主板后就会失去激活状态。如果还在质保期内，建议联系联想的技术支持，咨询yoga14s笔记本电脑能否再附赠一个授权许可。

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你好 丁馨，

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更换主板后，由于硬件ID变更，Windows和Office常将设备视为新设备。这可能导致预装的Office家庭和学生版许可证显示为未授权。

您可以尝试以下操作：

1. 使用原始Microsoft账户登录

• 打开任意Office应用程序（如Word）。
• 前往文件 → 账户 → 登录。
• 使用购买Yoga 14s时激活Office的原始微软账户。

2. 在线验证许可证

• 访问https://account.microsoft.com/services
• 使用微软账户登录。
• 确认服务与订阅栏目下列有Office家庭和学生版。
• 若显示有效，可在此页面重新安装或激活。

3. 必要时移除旧设备

• 访问 https://account.microsoft.com/devices
• 移除旧设备后，尝试在维修后的笔记本上激活Office。

4. 使用 Office 激活疑难解答工具

• 下载并运行 Microsoft 支持和恢复助手 (SaRA)
• 此工具可诊断并修复大多数激活问题。

若激活仍失败

• 直接联系微软支持，说明主板是在官方售后维修中更换的。
• 请准备好购买凭证和维修收据，并在被要求时提供。

希望这能帮到您，若有任何进展请随时告知。

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