Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
如果这不是您单独购买的，您可以按照 davidw 的建议进行操作。
电脑更换主板后，office家庭版2024激活码无法联系激活中心进行转移。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 80%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cheng Chen
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电脑更换了主板后，账户仍旧显示office家庭版2024已购买已激活，但是电脑上的office无法使用。 已尝试拨打了国内的400支持电话，但是都无法转接人工服务，所以一直无法把之前的有效激活转移到新的设备上。 现在根据400电话里的AI指导，只能在Q&A页面进行求助和等待提供解决方法。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
paulr0511 36,325 信誉分 独立顾问2025-10-13T04:32:14.0166667+00:00 您好，感谢您的提问。 由于安装仍然与微软当前正在读取的设备绑定，您需要取消之前的安装关联。 您可以通过 https://support.microsoft.com/contactus/ 联系支持团队，然后点击“Office”，再点击“获取家庭版支持”，输入“转移许可证”，然后点击蓝色的“登录以联系支持”按钮，并使用您购买 Office 时使用的帐户登录。 完成后，您可以按照以下步骤操作。
- 登录此链接 https://account.microsoft.com/services。
- 检查您是否可以在“订阅”页面上看到 Office Home 2024，以确认它已关联到您的 Microsoft 帐户。
- 由于 Office Home 2024 一次只能安装在一台设备上，如果您退回的另一台设备上仍安装或激活了 Office Home 2024，则需要先卸载它，然后再将其转移到新设备上。
- 之后，您就可以在新设备上下载、安装并激活 Office Home 2024 了。
- 安装屏幕底部也有可能出现电话激活按钮，如果出现，您可以按照说明继续操作。
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davidw 4,270 信誉分2025-10-13T05:03:26.86+00:00 你的Office家庭版2024，是购买电脑随机附赠的，还是自己通过MS官方渠道另外购买的呢？
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Cheng Chen 0 信誉分
2025-10-13T07:49:17.38+00:00 购买电脑随机附赠的。所以按照上面的办法操作后，并没能解决问题
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davidw 4,270 信誉分
2025-10-13T07:56:39.0433333+00:00 附赠的就比较麻烦了。电脑制造商预装的 OEM Office 许可证，一般是绑定电脑主板的，更换主板后就不能使用了。如果还在质保期内，可以问问电脑制造商的技术支持能否另送一个。更多的，可以参阅 Office/Microsoft 365 经验总结文档( 分_享_网_页 lanzoui.com/b669999 )。
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