![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 44%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
买的新电脑但是无法激活现在账号不能进去不知道是什么问题，电脑型号是联想小新，手机号码是182XXXXXX，主机编号我的邮箱账号是XXXXX@outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
首先尝试登陆Microsoft账户主页 (https://account.microsoft.com)，确认你这个Microsoft账户的状态正常。 如果是密码错误导致无法登入，尝试重置密码：
https://account.live.com/password/reset
万一没法重置密码的话，则只有填写 “账户恢复申请表单”：
更多的，可以参考，关于 Outlook邮箱 与 Microsoft账户 的 经验总结( 分_享_网_页 lanzoui.com/b669999 )，Microsoft Outlook_Readme.txt。也可以按照文档介绍，联系Microsoft支持团队咨询。
如果这个Outlook邮箱账户( Microsoft账户 )没问题，Office仍激活不了，具体是什么报错，截图说明。或者参照Office经验文档 Microsoft Office_Readme.txt，自行排查。
而如果是Microsoft账户本身无法登录，又无法恢复，不妨另外注册一个Outlook邮箱账户( Microsoft账户 )，用它来激活，附赠的Office授权。
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