问题 - Microsoft Q&A

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EDGE浏览器更新至140版本之后存在BUG，收藏夹整理和搜索卡顿或假死迟迟没有修复！！！

我是影视工作者，书签有将近总计12000+，139版本的时候在收藏夹页面搜索和整理拖动不卡顿，但140版本后无论是搜索还是整理拖动都奇卡无比，而141版本后在当前书签数少的情况下（比如根目录收藏夹页面10条的时候，图2），整理拖动可以缓慢的进行，差不多1秒一行的速度，而在当前书签数比较多的时候（比如子目录里有30个链接，图3），整理就会卡死了，另外在收藏夹页面通过中英文搜索会出现此页面无法响应的弹窗或假死（图1），由此可认为是140版本后的更新导致的但是奇怪的是，通过右上角收藏夹菜单进行整理拖动没…

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Hu Gary 15

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Hu Gary 15

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x64_memory_corruption_large 蓝屏

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64 Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved. Loading Dump File [D:\云盘\OneDrive\桌面\102625-14921-01.dmp] Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available Symbol…

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照阳李 0

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Lester Bernard Reyes 63,630 独立顾问

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電腦出現問題導致重新開機

電腦經常無故關機。關機時畫面凍結, 但看影片的聲音仍然會繼續發出, 之後就會重啟。電腦已經在檢查錯誤後重新啟動。檢查的錯誤是: 0x00000116 (0xffff80094c9ec010, 0xfffff8059aeecca0, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004)。傾印的資料已儲存於: C:\WINDOWS\Minidump\102825-21031-01.dmp。報告識別碼:…

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Ｌｅｏ－ 0

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Ivan B 79,065 独立顾问

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我的微软邮箱在进行需要验证码的操作的时候，显示无法给辅助邮箱发送验证码

我的微软邮箱在进行需要验证码的操作的时候，显示无法给辅助邮箱发送验证码，可能是之前我用这个辅助邮箱接收了太多微软验证码的缘故，请问什么时候可以重新接收验证码

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Connie Erickson 0

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Aron 3,555 独立顾问

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Windows11无法使用语音输入

我打开语音输入后,会自动跳出弹窗告诉我无法识别中文,但我查看了系统支持的语言,的确包括了简中

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五斤山竹好吃吗 0

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John Carl Nazario 5,420 独立顾问

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windows被自定义安装如何恢复？

微软技术人员给我的电脑进行了Windows自定义安装，和我说东西都在Windows.old文件夹，但是重装后电脑大变样，我并不会将东西恢复，又再次联系他们技术人员，但是还是没有解决。我的电脑是Windows11，现在excel、office什么的都没有了，打开的excel都不是excel，无法操作，求解。我的问题就是现在C盘变得马上要满了；而且电脑还多了一个dvd驱动器（F盘）；以前的软件怎么恢复到桌面上等等。其实就是想让电脑回到之前的样子，好烦。

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文娇段 0

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Rez 5,120 独立顾问

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outlook点击关闭按钮不应该退出后台运行

Outlook作为一个邮件接收软件，不应该在点击关闭后直接退出后台运行。像其他消息社交软件，点击关闭都会最小话到托盘。有新消息是弹出通知。现在的Outlook点击关闭直接退出后台运行。这样会错过很多重要的邮件。体验感很差。至少你们要支持，点击关闭按钮是最小化到托盘，还是退出后台运行。这是一个软件的基本体验问题。我使用的版本是Microsoft Office LTSC 专业增强版 2024。请你们尽快支持此功能。认证做一下用户调研。如果不能版本更新，请出一个官方插件支持此功能。谢谢

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国平赵 0

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Jess-Q 3,615 Microsoft 外部员工仲裁人

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由于 SID 重复而导致 Kerberos 和 NTLM 身份验证失败

域内在具有重复安全 ID (SID) 的设备之间，遇到 Kerberos 和 New Technology LAN Manager (NTLM) 身份验证失败，这个要如何设定组策略临时解决问题？

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sam 0

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在windows10系统中登录microsoft账户无法使用windows凭据管理器

在使用microsoft账户登录本地系统时会存在不能使用windows凭据管理器的情况，并导致网页、应用等功能无法使用已登录账户直接使用，每次都需要重新登录才可以使用。

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松陈 0

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Ian-T 4,815 Microsoft 外部员工仲裁人

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office 365企业版中有完整的VBA功能吗？在中国区能否正常使用完整的VBA功能？

工作中需要用到VBA功能，想了解一下office365企业版是否包含完整的VBA功能。如果有如何获取带完整VBA功能的office 365。

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瑞良郭 0

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Tamara-Hu 5,660 Microsoft 外部员工仲裁人

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【win11】时常突发性卡屏死机，求救

1、系统是win11专业版24H2 操作系统是26100.4202 2、具体情况是：卡屏死机，然后什么都无法操作，然后继续等待就是蓝屏、黑屏等情况，后面只能是强制重启 3、之前一直没什么问题，就是今天更新了系统： Windows 11, version 25H2 2025-10 用于 .NET Framework 3.5 和 4.8.1 的累积更新，适合基于 x64 的 Windows 11, version 24H2 (KB5066131) 2025-适用于 Windows 11…

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user admin 0

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Domic Vo 8,135 独立顾问

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如何解决在无法连接电脑请等待重启之后按照教学u盘介质插入仍无法进入系统

在按照提示通过u盘安装win11介质并更改了root启动项为USB第一后仍显示系统问题无法进入修复，卡在了图一第五项的显示windows安装界面那里，压根无法显示

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lbb 0

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Ivan B 79,065 独立顾问

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onedrive多平台客户端存储空间异常

hi all: 当前因为个人原因，将原本的家庭订阅（非订阅人，属于家庭成员）变更为个人订阅，现在各个平台的onedrive均出现异常，表现为客户端存储空间为5GB（实际为1TB），在查询管理储存发现，有两个计划，如图目前怀疑，是客户端采用的是免费计划，因此导致客户端存储空间不足，无法正常使用（目前win平台、MAC平台以及手机客户端均有异常，手机客户端目前表现为相册上传空间配额已满），请问这种情况应该如何解决呢？如图：肯定帮忙答疑，感谢。

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tao mountain 0

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Noel Macadangdang 1,500 独立顾问

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(Windows 11 专业版 25H2 win1123H2不会重新这样低级的错误，只要开启刷新不会消失) 2025/10/1/星期三 26200.6901 每次刷新，必需每次手动每次 Function Discovery Resource Publication.自动刷新不起作用

Windows 规格版本版本号安装日期操作系统版本体验 Windows 11 专业版 25H2 2025/10/1/星期三 26200.6725 Windows 功能体验包 1000.26100.253.0(Function Discovery Resource Publication)只能手动启动刷新图标马上不见。窗门 0 信誉分 2025年10月2日 09:54 Windows 规格版本版本号安装日期操作系统版本体验 Windows 11 专业版 25H2…

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窗门 0

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病毒和威胁防护功能被禁用了，说IT管理员已限制对此应用某些区域的访问，要我联系IT支持人员，这怎么解决？

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ZJ D 85

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ZJ D 85

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更换硬件后，从win10升级到win11，无法激活win11

我最近更换了全新的主板和CPU，但保留了原来的硬盘，包括系统盘，本来是已激活的win10系统，在收到可以从win10免费升级成win11后我选择了升级，然后现在windows显示未激活了，错误代码0xC004F012，在疑难解答点击“我最近更改了此设备的硬件”后显示“我们无法找到链接到可以用于重新激活你正在使用的设备的 Microsoft 帐户的任何设备。请确保使用的是链接到此设备上的 Windows 10 数字许可证的相同 Microsoft 帐户登录”，请帮我激活我的win11

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Rin197 0

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Ana M 0 Microsoft 外部员工仲裁人

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windows 10输入法异常

系统：win10 64位专业版 21H2 情况：日语（日本）、中文（中国）、中文（中国香港）语言等所有自带与第三方输入法显示（仅桌面），右下角输入法无显示；桌面语言栏无显示，且输入英语比之前有卡顿，切换语言与切换输入法无效历史操作：QQ五笔2.4覆盖安装更新QQ五笔2.2卡住，当时用任务管理器结束进程，QQ五笔设置无法打开，重启后呈现以上情况历史解决： 1、win+R 运行ctfmon.exe后重启无效 2、打开windows powershell（管理员），输入sfc…

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Bui DENUMI 0

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Francisco Montilla 17,685 独立顾问

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windbg分析蓝屏，求解。

我自己用windbg，analyze没有任何输出，也不知道啥问题。有两个dump文件放网盘了，哪位大佬可以帮忙分析下。我原以为是内存问题，用了两个不同品牌的内存（频率一样的），但用win10自带的内存检测工具又是正常的，也不知道到底哪里触发了蓝屏。。 https://vssdbgskt-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/vssdbgskt_vssdbgskt_onmicrosoft_com/EYJ4G910fNlNoUEHRaEfujgBEPmKlTYqvxHnYb4j…

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ygiugy biubv 0

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David-M 93,160 独立顾问

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WindowsServer2019安装KB5066586报错0x800f0985如何解决

测试环境中通过WSUS统一下发补丁KB5066586到WindowsServer2019，有1台winserver2019安装不成功。在update界面选择install安装，卡在5%返回安装失败，报错0x800f0985。打开控制面板也没有看到KB5066586这个补丁，感觉这个补丁就没有打上去。打开C\ Windows…

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dev 0

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Tracy Le 1,870 独立顾问

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系统开机提示0x000000ef 报错

计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x000000ef (0xffffd40941fbd0c0, 0x0000000000000000, 0xffffd40941fbd0c0, 0x0000000000000000)。已将转储的数据保存在: C:\WINDOWS\Minidump\102425-20765-01.dmp。报告 ID: d8171137-26c6-419b-b4ae-5f88f6441fa4。

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Patton Huang 0

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Patton Huang 0

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EDGE浏览器更新至140版本之后存在BUG，收藏夹整理和搜索卡顿或假死迟迟没有修复！！！

x64_memory_corruption_large 蓝屏

電腦出現問題導致重新開機

我的微软邮箱在进行需要验证码的操作的时候，显示无法给辅助邮箱发送验证码

Windows11无法使用语音输入

windows被自定义安装如何恢复？

outlook点击关闭按钮不应该退出后台运行

由于 SID 重复而导致 Kerberos 和 NTLM 身份验证失败

在windows10系统中登录microsoft账户无法使用windows凭据管理器

office 365企业版中有完整的VBA功能吗？在中国区能否正常使用完整的VBA功能？

【win11】时常突发性卡屏死机，求救

如何解决在无法连接电脑请等待重启之后按照教学u盘介质插入仍无法进入系统

onedrive多平台客户端存储空间异常

(Windows 11 专业版 25H2 win1123H2不会重新这样低级的错误，只要开启刷新不会消失) 2025/10/1/星期三 26200.6901 每次刷新，必需每次手动每次 Function Discovery Resource Publication.自动刷新不起作用

病毒和威胁防护功能被禁用了，说IT管理员已限制对此应用某些区域的访问，要我联系IT支持人员，这怎么解决？

更换硬件后，从win10升级到win11，无法激活win11

windows 10输入法异常

windbg分析蓝屏，求解。

WindowsServer2019安装KB5066586报错0x800f0985如何解决

系统开机提示0x000000ef 报错