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WindowsServer2019安装KB5066586报错0x800f0985如何解决

dev 0 信誉分
2025-10-20T12:16:56.08+00:00

测试环境中通过WSUS统一下发补丁KB5066586到WindowsServer2019，有1台winserver2019安装不成功。

在update界面选择install安装，卡在5%返回安装失败，报错0x800f0985。

打开控制面板也没有看到KB5066586这个补丁，感觉这个补丁就没有打上去。打开C\ Windows \SoftwareDistribution看到下发的格式为cab的补丁包，在安装过程中能直观的看到补丁包被解压安装，update界面返回安装失败后，文件夹内解压的文件全部自动清除。

求助这中情况该怎么解决，有什么排查思路可以分享，谢谢大家！

Windows 商业版 | Windows Server | 设备和部署 | 安装 Windows 更新、功能或角色

2 个答案

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  1. Tracy Le 2,025 信誉分 独立顾问
    2025-10-20T12:54:26.82+00:00

    你好，

    此错误通常表示 Windows 更新组件或组件存储（component store）出现了损坏。 我们可以按照以下步骤来排查并解决这个问题。

    首先，请尝试修复可能损坏的系统文件。 请在受影响的服务器上以 管理员身份 打开 命令提示符（Command Prompt），然后依次运行以下命令（请确保每条命令执行完成后再运行下一条）：

    1. 证监会/scannow
    2. DISM /在线 /清理图像 /RestoreHealth

    当扫描完成并成功修复后，请 重新启动服务器。

    如果重启后问题依旧存在，下一步是 从 Microsoft 更新目录（Microsoft Update Catalog）手动下载并安装更新。 你可以在该网站上搜索 “KB5066586”，下载适用于 Windows Server 2019 的正确版本，然后直接在服务器上运行安装程序。 这种方式通常可以绕过与 WSUS 分发过程相关的问题。

    最后，请检查你的 WSUS 服务器，确保该更新已完整下载并获批准，没有出现错误。

    希望以上步骤能帮助你解决安装失败的问题。 请告诉我执行后的结果。 如果此回答对你有帮助，请点击__“Accept Answer”__，以便其他人也能受益

    0 个注释
  2. Tracy Le 2,025 信誉分 独立顾问
    2025-10-28T12:03:24.5033333+00:00

    你好 dev，

    非常感谢你补充了 “环境中无法连接外网” 这个关键信息。

    我们需要指定一个本地修复源来强制 DISM 在离线状态下工作。请按以下步骤操作：

    请 挂载 (Mount) 你的 Windows Server 2019 安装ISO文件。我们假设它被挂载为 D: 盘。

    1. 如果你还没有运行过）请先以管理员身份运行 sfc /scannow。
    2. 如果 sfc 失败，请运行下面这个修改后的 DISM 命令。它将指向 ISO 中的 install.wim 文件作为修复源：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:wim:D:\sources\install.wim:2 /LimitAccess

    关于此命令的重要提示：

    • /Source:wim:D:\sources\install.wim:2 指向 D:\sources 文件夹中的 install.wim 文件。:2 通常是 "Server Standard (Desktop Experience)" (带桌面体验的标准版) 的索引号。如果你的 ISO 不同，你可能需要先用命令检查索引号。
    • /LimitAccess 参数是必须的。它会阻止 DISM 尝试连接任何互联网位置。

    当 DISM 修复完成后，请重启服务器。

    重启之后，再次尝试安装 KB5066586 更新。那个卡在5%的安装失败问题此时应该已经解决了。

    希望这能彻底解决你的问题！如果此回答有帮助，请点击 “Accept Answer”，以便其他人也能受益。:)

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