本文档旨在提供有关 Dynamics 365 和 Power Platform 的数据驻留和客户数据存储的综合信息。
概述
Microsoft Dynamics 365 和 Power Platform 是集成的云解决方案，可帮助组织分析数据、自动化工作流和生成智能代理。 Dynamics 365 提供企业级 CRM 和 ERP 功能。 Power Platform 使用户能够创建低代码应用、自动执行流程并获取见解。
涵盖的产品
本文档包含下面概述的 Dynamics 365 和 Power Platform 产品。
Dynamics 365
Power Platform
Other
Microsoft Dynamics 365 和 Power Platform 客户数据存储的位置
Microsoft Dynamics 365 和 Power Platform 的客户数据存储在 Microsoft Azure 数据中心，这些数据中心位于世界各地的不同地理区域。 客户可以选择将其客户数据存储的地区（也称为“地理位置”）。
Microsoft可能会将 客户数据 复制到同一地理位置中的其他区域，以确保数据持续性，除非另有指定。
可以部署 Microsoft Dynamics 365 和 Power Platform 的区域
浏览 Dynamics 365 和 Power Platform 可用性报告中的服务可用性和部署区域。
注释
由于巴西只有一个区域，因此出于灾难恢复目的，巴西南部的客户数据可能会复制到美国中南部（得克萨斯州）。
有关中国特定信息， 请在此处了解详细信息。
将处于静止状态的客户数据存储在地理位置上
Microsoft将客户静态数据存储在 Dynamics 365 和 Power Platform 产品的所选 Azure 地理位置（地理位置），但以下情况除外：
Microsoft必须提供客户支持、对服务进行故障排除或遵守法律要求。
客户使用旨在在全球运营的服务，包括以下服务：
Dynamics 365 和 Power Platform 主页和管理中心门户，用于全局存储应用程序名称、说明和徽标，以便实现性能。
Entra ID 可能会在全球范围内存储 Active Directory 数据。
可在此处找到详细信息。Azure 多重身份验证，它可以全局存储多重身份验证数据。
可在此处找到详细信息。Microsoft 365 管理中心在载入过程中收集的客户数据。
可在此处找到详细信息。内容分发网络（CDN）提供全局缓存服务，并将客户数据存储在世界各地的边缘位置。
Dataverse 表和列名（以前称为实体和字段名称）在全球范围内复制，以便于支持和故障排除，但这些数据库表中的内容仍然存储在地理位置区域中。
提供全局路由函数 且不处理或存储客户数据的服务。 这种类型的服务包括 Azure DNS，它提供路由到不同区域的域名服务。
预览版、beta 版或其他预发布服务，通常在美国存储客户数据，但可能会将其存储在全球。
客户使用由 Microsoft 365 服务提供支持的功能，如产品文档中所述。 对于这些功能，数据将传输到Microsoft 365 服务，并受 Microsoft 365 条款和数据驻留承诺的约束。
客户还可以将外部服务配置为扩展 Dynamics 365 产品和 Power Platform 功能。 这些配置可能会导致客户数据在所选地理位置之外传输。 示例包括：
机器学习认知服务：如果激活了使用认知服务的功能，则产品建议和需求预测等域的客户数据可能在配置的区域之外同步。 使用这些功能是可选的。 可在此处找到详细信息。
数据集成：使用 Dynamics 365 或 Power Platform 处理外部服务（Microsoft或第三方）时，客户数据可能会在配置的生产环境外部传输到客户指定的地理位置。
Microsoft Power Apps 和 Microsoft Power Automate：连接到 Dynamics 365 产品时，客户数据可能会发送到部署这些服务的指定区域之外。Azure Dev Ops： 客户可以选择在何处存储支持 Dynamics 365 实现的自定义代码、元数据和数据资产。 可在此处找到有关 Visual Studio Team Services 可用性的详细信息 。
Microsoft Dynamics 生命周期服务： 管理门户将某些客户数据存储在美国的服务器上，例如：
代码或元数据以及数据包（例如主数据库或应用程序配置数据）以支持应用程序生命周期;
业务流程模型和任务指南;
应用程序生命周期过程中的使用情况和诊断日志;与提交到Microsoft的支持请求相关的内容，例如支持问题、服务请求和修补程序请求。
此外，某些类型的客户数据将全局存储应用程序名称、应用程序说明和应用程序徽标。
无论客户数据存储在何处，Microsoft都不会控制或限制客户或其最终用户可能访问客户数据的位置。
以下产品包含其他特定于产品的方案，其中客户数据可能存储在所选地理位置之外。 这些变体反映与每个服务相关的不同功能或定位。
特定于产品的注意事项
| 产品 | 关键变体 |
|---|---|
| Dynamics 365 Customer Insights | 电子邮件和内容传送可能会全局运行。 自定义架构/显示名称可以在全球范围内引用，但字段值保留在本地。 |
| Dynamics 365 Finance | 电子发票可能涉及跨地域转移。 |
| Dynamics 365 Commerce | CSU 数据同步到生产实例。 欺诈保护可能会全局处理数据。 |
| Dynamics 365 人力资源 | 配置服务将环境列表存储在美国。 Teams 集成可能会将数据传输到 Teams 服务区域。 |
| Power Pages | 网站名称和 URL 全局存储。 |
| Copilot Studio | 如果未列出租户位置，则数据存储在美国;对于法国，数据存储在欧洲。 外部配置（例如客户服务移交、Facebook、Teams）可能会传输数据。 |
| Dynamics 365 联系中心 | 将 Azure 通信服务 用于电话和消息传送目的。 在这种情况下，客户确实能够选择临时存储听录和录制的位置。 此数据的永久存储仍驻留在联系人中心运行所在的地理位置。 |
| Dynamics 365 远程协助和指南 | 呼叫和协作功能可能会将客户数据发送到部署客户的 Teams 服务的地理位置。 |
其他资源
- Microsoft信任中心： 云数据完整性和合规性 |Microsoft信任中心