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您好 o2
歡迎來到 Microsoft Q&A 論壇 很抱歉聽到您在登錄 OneDrive 時遇到問題。
為了更好地了解情況,請允許我澄清一些細節:
1.您使用的是個人帳戶(@hotmail.com、@outlook.com)還是企業/教育帳戶(由組織/機構提供)?
2.您能否使用相同的帳戶登錄其他 Microsoft 服務(例如 Outlook.com、Teams 或 OneDrive 網頁版)?
3.您是否嘗試過使用其他設備和另一個網路?問題是否仍然存在?
與此同時,請檢查以下幾項:
1.檢查網路連線
-請確保您的網路連線穩定
-嘗試切換到另一個網路
2.重置 OneDrive
-按 Windows 鍵 + R,輸入 C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset,然後按 Enter。
-如果 OneDrive 重新啟動,請從系統托盤退出它。如果沒有,請重新啟動您的電腦。
-OneDrive 應該會自動重新啟動;請再次登錄。這通常可以修復登錄迴圈和更新停滯問題
-如需更多資訊,請訪問:重置 OneDrive - Microsoft 支持
3.移除系統憑證歷史記錄:
-開啟電腦上的「設定」。
-前往 帳戶 > 存取工作或學校。
-移除列出的所有與 Office 相關的帳戶。
-重新啟動電腦,然後再次嘗試登錄 OneDrive。
4.更新或重新安裝 OneDrive
-從以下位置下載最新版本: 下载 OneDrive 应用,获取安全的云存储空间 | Microsoft OneDrive
-通過 設定 > 應用程式 > OneDrive > 卸載,卸載舊版本,重新啟動電腦,然後安裝新版本。
初步回應可能無法完全滿足您的需求,但這將幫助我更好地了解您的情況並嘗試找出根本原因。感謝您的耐心,我們會一起解決這個問題。
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