Dela via


Så här felsöker du Microsoft Entra-registreringsfel

Gäller för: Grön cirkel med en vit bockmarkeringssymbol som anger att följande innehåll gäller för externa klienter. Externa klienter (läs mer)

Microsoft Entra-registreringsloggar hjälper dig att felsöka registreringsfel för användare av program i din externa klientorganisation. Den här artikeln beskriver hur du isolerar registreringsmisslyckanden och förstår orsakerna.

Registreringsfelkoder

Om du vill undersöka information om specifika registreringsfelkoder kan du använda följande verktyg:

Följande felkoder är associerade med registreringshändelser, men den här listan är inte fullständig:

  • 50181: Det går inte att verifiera OTP.

    • Den här felkoden visas när det engångslösenord som användaren försöker ange inte kan verifieras.
    • Användaren bör begära ett nytt engångslösenord.
  • 50182: OTP har redan upphört att gälla.

    • Den här felkoden visas när engångslösenordet som användaren försöker ange har upphört att gälla.
    • Användaren bör begära ett nytt engångslösenord.
  • 1002027: Några av de insamlade attributen var ogiltiga.

    • Ett eller flera attribut som angavs av användaren under registreringen var inte i ett giltigt format.
    • Användaren bör ange attributen igen.
  • 399279: Det gick inte att skapa användare under självbetjäningsregistreringen.

    • Det gick inte att skapa användarens konto.
    • Användaren bör försöka registrera sig igen.

Följande koder är inte faktiska fel. De anger förväntade avbrott som inträffar på grund av registreringsprocessens interaktiva karaktär.

  • 1002013: Användaren uppmanas att ange E-Time-Passcode för att verifiera ägarskapet för e-postadressen.

    • Detta är en förväntad del av registreringsflödet, där en användare uppmanas att ange engångslösenordet som skickas till dem för att verifiera ägarskapet för e-postadressen.
  • 50140: Användaren uppmanas att välja "Håll mig inloggad" under inloggningen efter registreringen.

    • Detta är en förväntad del av inloggningsflödet, där en användare tillfrågas om de vill förbli inloggade i den här webbläsaren för att göra ytterligare inloggningar enklare.

Om ett problem kvarstår trots att du har vidtagit de rekommenderade åtgärderna öppnar du en supportbegäran. Mer information finns i hur du får support för Microsoft Entra-ID.

Nästa steg