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停止错误 7B 或 Inaccessible_Boot_Device 的高级问题排查

本文提供用于排查“停止错误 7B：Inaccessible_Boot_Device”的步骤。 在对计算机进行某些更改或在计算机上部署 Windows 之后立即发生此错误。

Applies to: Windows 10

Inaccessible_Boot_Device停止错误的原因

以下任一因素都可能导致停止错误：

  • 与存储堆栈相关的缺失、损坏或行为不当的筛选器驱动程序
  • 文件系统损坏
  • 对 BIOS 中的存储控制器模式或设置的更改
  • 使用与安装 Windows 时使用的存储控制器不同的存储控制器
  • 将硬盘移动到具有不同控制器的其他计算机
  • 有故障的主板或存储控制器，或硬件故障
  • 在异常情况下，TrustedInstaller 服务提交新安装的更新失败是因为基于组件的存储损坏
  • Corrupted files in the Boot partition (for example, corruption in the volume that's labeled SYSTEM when you run the diskpart>list vol command)
  • 如果在启动分区的条目之前有一个空的 GPT 条目

排查Inaccessible_Boot_Device停止错误

按照以下步骤在 Windows 恢复模式（WinRE）中启动计算机。

  1. 使用 已安装版本的 Windows 安装介质启动系统。
  2. On the Install Windows screen, select Next>Repair your computer.
  3. 在“系统恢复选项”屏幕上，选择“下一步>命令提示符”。

验证启动磁盘是否已连接且可访问

Step 1

在 WinRE 命令提示符处，运行 diskpart，然后运行 list disk。

应显示附加到计算机的物理磁盘的列表，如下所示：

  Disk ###  Status         Size     Free     Dyn  Gpt

  --------  -------------  -------  -------  ---  ---

  Disk 0    Online         **size*  GB      0 B        *

如果计算机使用统一可扩展固件接口（UEFI）启动接口，则*列中将有一个星号（GPT）。

如果计算机使用基本输入/输出系统（BIOS）接口，则列中不会有星号 Dyn 。

Step 2

list disk如果命令正确列出 OS 磁盘，请在其中list voldiskpart运行该命令。

list vol 生成类似于以下显示的输出：

  Volume ###  Ltr  Label        Fs     Type        Size     Status     Info

  ----------  ---  -----------  -----  ----------  -------  ---------  --------

  Volume 0         Windows RE   NTFS   Partition    499 MB  Healthy

  Volume 1     C   OSDisk       NTFS   Partition    222 GB  Healthy    Boot

  Volume 2         SYSTEM       FAT32  Partition    499 MB  Healthy    System

Note

如果包含 OS 的磁盘未在输出中列出，则必须与 OEM 或虚拟化制造商联系。

验证启动配置数据库的完整性

检查启动配置数据库（BCD）是否具有所有正确的条目。 若要执行此步骤，请在 WinRE 命令提示符下运行 bcdedit 。

验证 BCD 条目：

  1. 检查具有 {bootmgr} 标识符的 Windows 启动管理器部分。 Make sure that the device and path entries point to the correct device and boot loader file.

    如果计算机基于 UEFI，则下面是示例输出：

    device                  partition=\Device\HarddiskVolume2
path                    \EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi

    如果计算机基于 BIOS，下面是示例输出：

    Device                partition=C:

    Note

    此输出可能不包含路径。

  2. 在具有 {default} 标识符的 Windows 启动加载程序中，确保设备、路径、osdevice 和 systemroot 指向正确的设备或分区、winload 文件、OS 分区或设备以及 OS 文件夹。

    Note

    If the computer is UEFI-based, the file path value that's specified in the path parameter of {bootmgr} and {default} contains an .efi extension.

    bcdedit 输出的屏幕截图，其中包含 Windows 启动加载程序的详细信息。

如果任何信息错误或缺失，建议创建 BCD 存储的备份。 为此，请运行 bcdedit /export C:\temp\bcdbackup。 This command creates a backup in C:\temp\ that's named bcdbackup. 若要还原备份，请运行 bcdedit /import C:\temp\bcdbackup。 This command overwrites all BCD settings by using the settings in bcdbackup.

备份完成后，运行以下命令以进行更改：

bcdedit /set *{identifier}* option value

例如，如果 {default} 下的设备出错或缺失，请运行以下命令来设置它： bcdedit /set {default} device partition=C:

如果要完全重新创建 BCD，或者收到一条消息，指出“无法打开启动配置数据存储”。系统找不到指定的文件， “运行 bootrec /rebuildbcd。

If the BCD has the correct entries, check whether the winload and bootmgr entries exist in the correct location, which is in the specified path in the bcdedit command. By default, bootmgr in the BIOS partition is in the root of the SYSTEM partition. 若要查看该文件，请运行 Attrib -s -h -r。

如果文件缺失，并且想要重新生成启动文件，请执行以下步骤：

  1. Copy all the contents under the SYSTEM partition to another location. Alternatively, you can use the command prompt to navigate to the OS drive, create a new folder, and then copy all the files and folders from the SYSTEM volume, like shown here:

    D:\> Mkdir  BootBackup
R:\> Copy *.* D:\BootBackup

  2. 如果你使用的是 Windows 10，或者在 Windows 预安装环境命令提示符处使用 Windows 10 ISO 进行故障排除，则可以使用 bcdboot 命令重新创建启动文件，如下所示：

    Bcdboot <**OSDrive* >:\windows /s <**SYSTEMdrive* >: /f ALL

    例如，如果为字母 R 分配 <System Drive> 了 （WinRE 驱动器），并且 <OSdrive> 是字母 D，我们将使用以下命令：

    Bcdboot D:\windows /s R: /f ALL

    Note

    The ALL part of the bcdboot command writes all the boot files (both UEFI and BIOS) to their respective locations.

If you don't have a Windows 10 ISO, format the partition and copy bootmgr from another working computer that has a similar Windows build. 若要执行格式设置和复制，请执行以下步骤：

  1. Start Notepad.
  2. Press Ctrl+O.
  3. 导航到系统分区（在此示例中为 R）。
  4. 右键单击分区，然后设置其格式。

如果在安装Windows 更新后出现此问题，请进行故障排除

运行以下命令来验证 Windows 更新安装和日期：

Dism /Image:<Specify the OS drive>: /Get-packages

After you run this command, you'll see the Install pending and Uninstall Pending packages:

Dism 输出挂起更新的屏幕截图。

  1. 运行 dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions 命令。 将 C：替换为计算机的系统分区。

    Dism 输出还原挂起的屏幕截图。

  2. Navigate to OSdriveLetter:\Windows\WinSxS, and then check whether the pending.xml file exists. If it does, rename it to pending.xml.old.

  3. To revert the registry changes, type regedit at the command prompt to open Registry Editor.

  4. Select HKEY_LOCAL_MACHINE, and then go to File>Load Hive.

  5. Navigate to OSdriveLetter:\Windows\System32\config, select the file that's named COMPONENT (with no extension), and then select Open. When you're prompted, enter the name OfflineComponentHive for the new hive.

    注册表编辑器的屏幕截图，其中打开了“加载 Hive”窗口。

  6. Expand HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineComponentHive, and check whether the PendingXmlIdentifier key exists. Create a backup of the OfflineComponentHive key, and then delete the PendingXmlIdentifier key.

  7. 卸载配置单元。 To do this unloading, highlight OfflineComponentHive, and then select File>Unload hive.

    选择了“脱机”的注册表编辑器的屏幕截图。

    注册表编辑器的屏幕截图，其中选择了“卸载 Hive”选项。

  8. Select HKEY_LOCAL_MACHINE, go to File>Load Hive, navigate to OSdriveLetter:\Windows\System32\config, select the file that's named SYSTEM (with no extension), and then select Open. When you're prompted, enter the name OfflineSystemHive for the new hive.

  9. Expand HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSystemHive, and then select the Select key. Check the data for the Default value.

  10. If the data in HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSystemHive\Select\Default is 1, expand HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineHive\ControlSet001. If it's 2, expand HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineHive\ControlSet002, and so on.

  11. 展开 Control\Session Manager。 Check whether the PendingFileRenameOperations key exists. If it does, back up the SessionManager key, and then delete the PendingFileRenameOperations key.

验证启动关键驱动程序和服务

Check services

  1. 按照“在安装Windows 更新后出现此问题时进行故障排除”部分中的步骤 1-10。 （步骤 11 不适用于此过程。

  2. Expand Services.

  3. Make sure that the following registry keys exist under Services:

    • ACPI
    • DISK
    • VOLMGR
    • PARTMGR
    • VOLSNAP
    • VOLUME

    If these keys exist, check each one to make sure that it has a value that's named Start, and that it's set to 0. If it's not, set the value to 0.

    If any of these keys don't exist, you can try to replace the current registry hive by using the hive from RegBack. 若要执行此步骤，请运行以下命令：

    cd OSdrive:\Windows\System32\config
ren SYSTEM SYSTEM.old
copy OSdrive:\Windows\System32\config\RegBack\SYSTEM OSdrive:\Windows\System32\config\

检查上下筛选器驱动程序

检查计算机上是否有任何非Microsoft上下筛选器驱动程序，以及它们是否存在于另一台类似的工作计算机上。 如果它们确实存在，请删除上下筛选器驱动程序：

  1. 展开 HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineHive\ControlSet001\Control。

  2. Look for any UpperFilters or LowerFilters entries.

    Note

    这些筛选器主要与存储相关。 After you expand the Control key in the registry, you can search for UpperFilters and LowerFilters.

    你可能会在以下一些注册表项中找到这些筛选器驱动程序。 These entries are under ControlSet and are designated as Default:

    • \Control\Class\{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    • \Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    • \Control\Class\{4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    • \Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}

    注册表编辑器的屏幕截图，其中显示了 ControlSet 下的条目。

    If an UpperFilters or LowerFilters entry is non-standard (for example, it's not a Windows default filter driver, such as PartMgr), remove the entry. 若要删除它，请在右窗格中双击它，然后仅删除该值。

    Note

    可能有多个条目。

    These entries might affect us because there might be an entry in the Services branch that has a START type set to 0 or 1, which means that it's loaded at the Boot or Automatic part of the boot process. 此外，引用的文件丢失或损坏，或者其命名方式可能与条目中列出的文件不同。

    Note

    If there's a service that's set to 0 or 1 that corresponds to an UpperFilters or LowerFilters entry, setting the service to disabled in the Services registry (as discussed in steps 2 and 3 of the Check services section) without removing the Filter Driver entry causes the computer to crash and generate a 0x7b Stop error.

运行 SFC 和 Chkdsk

如果计算机仍未启动，可以尝试 chkdisk 在系统驱动器上运行进程，然后运行系统文件检查器。 通过在 WinRE 命令提示符处运行以下命令来执行这些步骤：

  • chkdsk /f /r OsDrive:

    chkdsk 命令输出的屏幕截图。 

  • sfc /scannow /offbootdir=OsDrive:\ /offwindir=OsDrive:\Windows

    SFC 扫描命令输出的屏幕截图。