症状
在 Microsoft 365 租户中为 Exchange Online 中的 Outlook 启用新式身份验证后，如果用户的主 Windows 帐户是 Microsoft 365 帐户，但该帐户与用于登录邮箱的帐户不匹配，则 Microsoft Outlook 无法连接到邮箱。 邮箱在状态栏中显示“已断开连接”。
原因
Office 中的已知问题在 Office 和 Windows 之间创建错误通信，导致 Windows 提供默认凭据，而不是访问邮箱所需的相应帐户凭据。
如果将多个邮箱添加到 Outlook 配置文件，并且其中至少一个邮箱使用与用户的 Windows 登录帐户不一样的登录帐户，则通常会出现此问题。
决议
此问题的最有效解决方案是重新创建 Outlook 配置文件。
详细信息
对于 每月通道 Microsoft 365 订阅者，用于防止此问题的补丁在内部版本 16.0.11901.20216 及更高版本中可用。
对于 半年 客户，修补程序包含在内部版本 16.0.11328.20392 及更高版本中。
有关已受此问题影响的设备，请参阅“解决”部分。