ExpressRoute 连接问题故障排除

作为支持 ExpressRoute 部署的 Azure 网络工程师，你必须诊断并解决出现的任何 ExpressRoute 连接问题。

在最高级别，有三个主要 ExpressRoute 路由域。 尝试解决问题时，应考虑每个区域。

• Azure 网络（蓝色云）
• Internet 或 WAN（绿色云）
• 企业网络（橙色云）

故障排除

鉴于网络组件的数量，分步过程比随机测试更有效。 确保预期合理。 从网络边缘开始。 创建关系图。 保持开放的心态，验证所有假设。 有关更多建议，请参阅 故障排除参考。

验证电路和供应商状态

若要使 ExpressRoute 线路正常运行，Microsoft 线路状态必须为启用。 此外，提供程序状态必须是“已预配”。

验证对等互连

每个 ExpressRoute 线路可以具有：Azure 专用对等互连、Azure 公共对等互连和/或 Microsoft 对等互连。 若要成功，对等互连状态应为“已预配”。

获取支持帮助

Azure 门户提供有关配置和排查 ExpressRoute 连接问题的信息。 支持向导可以识别并提供故障排除步骤。

当需要来自Microsoft或 ExpressRoute 合作伙伴的帮助时，必须提供 ExpressRoute 服务密钥。 服务密钥唯一标识线路。