使用 AI 策略创造业务价值

AI 备受追捧。 现在显而易见，AI 技术为组织带来巨大的价值，应该采用 AI 来保持竞争优势。 但是，支持 AI 的复杂性可能会令人生畏。 任何组织都需要制定可靠的 AI 采用和缩放计划，以充分利用 AI 的潜力。 应将 AI 视为实现业务目标的工具，并将其纳入公司战略。

在 Microsoft 中，我们建议使用 AI 策略的整体框架。 此框架适用于所有组织，并提供一种明智的 AI 实现方法。 此 AI 策略框架涵盖三个要素：提供上下文的外部环境、提供给客户的价值主张以及组织的执行能力。

外部环境

首先应了解外部行业环境。 现在，它涉及衡量 AI 如何影响你的行业。 这项技术正在改变整体购买行为。 AI 正在引领并赋能新的竞争对手。 它正在颠覆当前的业务流程，并为新的业务模式提供机会。 政府正在采取行动，对 AI 实施新的法规。

在过去十年中，我们看到了 AI 在各行业中的颠覆性潜力。 现在，新一代 AI 模型正在将这一潜力提升到一个新的水平。 生成式 AI 能够以出色的结果提供内容和见解，并且此技术改变了我们的工作方式。 企业领导者已经在制定策略，以实现生成式 AI，提高工作效率。 但是，请记住，AI 作为“副驾驶员”效果最佳，即作为帮助你实现更好结果的指导。 AI 可增加你的专业知识和技能。

价值主张

你希望为客户提供什么？ 必须考虑 AI 支持的产品和服务将提供给客户的好处和功能。 可能有机会通过改进服务或添加新功能来改善客户体验。 AI 可以帮助你提高效率，使你能够以更具竞争力的价格交付解决方案。 也许是时候采用由 AI 开辟的新业务线了。 编写价值主张时，应实事求是，并考虑生产和交付成本，因为它们对客户体验有直接影响。 总体目标是决定如何应对外部挑战并利用关键机会。

组织和执行

如果你没有准备好到期交付，最强大的、最具颠覆性的价值主张将毫无意义。 必须确保组织具有采用 AI 策略计划的能力和资源。 你的目标可能需要深入的组织变革，使公司中的每个人都能履行自己的新角色。 因此，需要在人员和流程之间保持一致，为员工提供足够的 AI 相关能力。 此任务涉及发展 AI 就绪文化。

接下来，让我们重点介绍第三个元素，即组织和执行。 让我们探讨如何使组织做好准备，以接受 AI 并成为 AI 就绪的公司。