分析录制内容并解释结果
获得若干录制内容并将录制内容中的操作分组为活动后,您将准备好分析流程。 您可以分析仅包含两项录制内容的流程,但录制内容越多,分析越有价值。 准备好录制内容后,转到流程并选择分析。
在以下弹出窗口中选择确认。 完成分析后,包含的录制内容应变成已分析状态。 然后可以按下分析查看结果。
“总结”屏幕将类似于以下屏幕截图。
上图展示您可以考虑的各项指标。 此视觉对象与总结报表的外观相似。 您可以通过选择总结选项卡右侧的地图选项卡,放大流程图(如总结报表左侧所示)。
让我们回顾一下 Contoso 发票处理分析摘要为我们提供的内容。 流程图按顺序分解各项活动。 还显示各项活动的平均时间和流程中的变化。 流程图显示正在分析六项录制内容。 在两项录制内容中,用户打开开票应用并立即创建新发票。 在一项录制内容中,用户首先打开发票单据。 在三项录制内容中(即 50%),用户打开发票电子邮件附件,这项活动拥有所有活动中最长的平均时间。
流程图使用较粗的线表示流程中遍历次数较多的路径,各项活动使用颜色编码表示平均时长,时间较长的活动显示为较暗的红色阴影,时间较短的活动则显示为较浅的红色阴影。 通过颜色阴影,您能够一目了然地了解流程。 流程中的每个不同的路径(同一序列中的相同步骤)都称为变型。 尽管不存在其他变型,但其他活动(花费一段时间)正在填写发票窗体。 需要较长时间的活动可能是自动化的好机会。
由流程挖掘呈现的其他视觉对象有助于进一步分解流程图中显示的信息。 例如,以下屏幕截图显示录制内容数、流程变型数和完成流程的平均时间。 还显示开始日期筛选器,如果流程中的某些内容在特定日期发生变化,该筛选器可能特别有用。
视觉对象的下一行显示频率和时间方面的变型。 比较两者可以发现变型 1 频率最低,但完成时间最长。
您可以选择变型 1 筛选分析页面上的所有信息,以便更好地了解本路径。
在本录制内容中,填写发票窗体用时比其他录制内容长。 实际上,整个过程用时超过两分钟,是所有运行中时间最长的一次。 这可能是因为用户键入信息而非复制和粘贴或者流程属于离群值。 无论是哪种原因,您都可以深入了解流程。
除了有关流程的信息之外,您还可以在摘要报表的分析视图上找到对要在流程中使用的各种应用程序的分析。
当您查看录制内容的分析视图时,您可以一目了然地查看大量信息。