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使用引导式流程的对话

 

发布日期： 2016年11月

适用于： Dynamics CRM 2015

对话是指 Microsoft Dynamics CRM 2015 和 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 更新 中的同步/交互式流程，通过使用分步脚本指导用户完成流程来进行信息收集和处理。 例如，可以创建对话作为案例解析和案例呈报服务代表的向导。 同样，还可以为标准化销售流程创建对话，如商机评估和潜在顾客评分。

每次在 Dynamics 365 中运行对话时，都会创建 ProcessSession 记录。 流程会话存储了关于运行的对话流程的会话日志。

备注

由于对话流程的交互特性，所以无法使用 Microsoft Dynamics CRM SDK 来运行对话。 对话可以通过 Dynamics 365 Web 应用程序运行。Dynamics CRM for Outlook 中不支持对话。

另请参阅

工作流类别
编写将业务流程自动化的工作流

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