您可以使用电子邮件设置来调整功能在 Dynamics 365 模型驱动应用（如 Dynamics 365 Sales 和 Customer Service）中的显示方式和功能。
可以在管理中心找到 Power Platform 电子邮件设置。
确保您具有系统管理员或系统定制员安全角色或更新电子邮件设置的等效权限。 要检查您的安全角色，请参阅查看用户配置文件。 如果权限不正确，请联系系统管理员。
- 登录 Power Platform 管理中心。
- 在左侧导航窗格中，选择 “管理”。
- 在“管理” 面板中，选择 “环境”。
- 在“环境” 页上，选择一个环境。
- 在命令栏中，选择 设置。
- 展开 电子邮件，然后选择 电子邮件设置。
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除了下面提到的设置之外，还有更多设置可用于控制同步行为。 有关详细信息，请参阅服务器端同步的 OrgDBOrgSettings。
| 设置 | Description |
|---|---|
| 安全和权限 | 如果您仅想要用户和队列（系统管理员已审核其电子邮件地址）处理电子邮件，请选中这些复选框。 |
| 仅处理已审核用户的电子邮件 | 默认值：开。 |
| 仅处理已审核队列的电子邮件 | 默认值：开。 |
| 将启用信息权限管理的电子邮件同步到服务器 | 默认值：未选择。 禁用。 选择开以同步具有信息权限属性的电子邮件。 |
| 如果系统自动检测到将导致所有权发生变更的更改，则允许删除约会 | 默认值：未选择。 禁用。 |
| 通知 | |
| 发生这些情况时，请将详细信息发送到邮箱的通知区域 | |
| Errors | 默认：启用。 |
| 警告 | 默认：启用。 如果您正在解决问题或测试或需要获取更多关于警报留言板的消息，请选择警告。 |
| Information | 默认：启用。 |
| 通知邮箱负责人 | 默认值：关。 默认情况下，将向系统管理员通知电子邮件服务器配置文件发生的任何错误。 如果您还希望通知邮箱所有者，请选择开。 |
| 附件 | |
| 附件的最大文件大小 | 默认值：5 MB (5120 KB)。 最大文件大小 (KB)。 增加或减少附加文件的最大文件大小。 最大大小为 128 MB (131,072 KB)。 |
| 同步方式 | 对于创建用户或队列时在 Dynamics 365 中自动创建的任何邮箱，将应用本节中定义的默认电子邮件设置。 |
| 选定的设置将应用于所有新建的用户和队列的邮箱 | |
| 服务器配置文件 | 对于服务器端同步，选择您要使用的电子邮件服务器配置文件。 电子邮件服务器配置文件保留能让 Dynamics 365 连接到 Microsoft Exchange 的配置数据。 如果您正在连接客户互动应用与 Exchange Online，会自动为您创建电子邮件服务器配置文件。 |
| 传入电子邮件 | 选择是要使用 Dynamics 365 for Outlook、电子邮件路由器、服务器端同步，还是使用转发邮箱来处理传入电子邮件。 详细信息：创建转发邮箱或编辑邮箱 |
| 传出电子邮件 | 选择是否要使用 Dynamics 365 for Outlook、电子邮件路由器或服务器端同步处理传出的电子邮件。 |
| 约会、联系人和任务 | 选择是使用 Dynamics 365 for Outlook 还是服务器端同步来同步 Outlook 和 Dynamics 365 中的约会、联系人和任务。 注意：如果与 POP3 电子邮件服务器同步，则无法同步约会、通讯录和任务。 |
| 电子邮件窗体选项 | |
| 使用安全帧来限制电子邮件的内容 | 默认值：关。 如果将其设置为 “开”，则在阅读电子邮件时可能会看到以下错误消息： 此内容无法显示在框架中。 虽然这会使在电子邮件中发送敏感内容的安全性降低，但将该设置更改为关通常可消除此错误。 |
| 用户可以发送收件人未解析的电子邮件 | 默认值：关。 如果希望发送具有未解析收件人的电子邮件，请将此选项设置为开。 |
| 如果“收件人”、“抄送”或“密件抄送”字段中有多个可能的收件人匹配项，请将其设置为未解析 | 默认值：关。 使用此设置选择当电子邮件的收件人、抄送或密件抄送字段中可能有多个匹配项时，电子邮件地址解析为哪个记录。 选择开时，如果电子邮件的收件人、抄送或密件抄送字段有一个电子邮件地址可解析为多个联系人（或其他记录），将以未解析模式解析该电子邮件地址，而不是解析为所有的可能记录。 然后可以在遇到未解析的电子邮件地址时单独解析。 |
| 当用户手动解析未解析的电子邮件地址时，请将此设置应用于所有类似的未解析的地址 | 当设置为 On 时，当在一个电子邮件活动中解析时，相同的电子邮件地址将应用于所有类似的未解析电子邮件地址。 如果设置为关，则将电子邮件地址仅应用于特定电子邮件活动，不解析其他电子邮件活动中的相似地址。 默认值为开。 如果在传入电子邮件中找到多个匹配项，则将“收件人”、“抄送”和“密件抄送”字段设置为未解析的值设置为开，则此设置可配置。 |
| 其他特定于应用的设置 | |
| 用于日程表的增强电子邮件 | 用户可使用增强的电子邮件体验撰写电子邮件，而无需离开正在处理的记录。 具有 Dynamics 365 中的 Customer Engagement 应用（如 Dynamics 365 Sales 或 Dynamics 365 Customer Service）的环境中均提供此设置。 |
另请参阅
通过将电子邮件移动到已跟踪的 Exchange 文件夹来跟踪 Outlook 电子邮件
有关在 Dynamics 365 中的模型驱动应用与 Outlook 之间同步记录的常见问题
通过服务器端同步设置电子邮件