本文提供了用于排查 Microsoft Power BI 加载项问题的解决方案。
为什么收到错误“无法运行 Power BI”。 Power BI 不支持当前的浏览器引擎。 请升级到新式浏览器以在此处运行 Power BI“？
获取此错误的最可能原因是未在设备上安装 WebView2。 Power BI 故事分享加载项需要 WebView2 才能在 PowerPoint 中运行 Power BI。 如果未安装 WebView2，则需要先安装它，然后才能使用外接程序。
你可能会收到此错误的另一个原因是你的 PowerPoint 演示文稿受 Windows 信息保护保护。 此类演示文稿不支持 WebView2 和 Power BI 讲故事外接程序。 有关详细信息，请参阅 如何知道我的演示文稿是否受 Windows 信息保护保护？。
什么是 WebView2？
Microsoft Edge WebView2 是一个控件，用于在 Microsoft 365 桌面应用程序（如 PowerPoint）中提供基于 Web 的功能。 它使用 Microsoft Edge 作为呈现引擎，并要求在运行 Office 应用程序的设备上安装 Microsoft Edge WebView2 运行时。
WebView2 在最近的 Windows 版本中是标准的，但可能不包括在早期版本中。 如果 Windows 版本不包含 WebView2，则需要手动安装它才能使用 Power BI 加载项。
请参阅 Microsoft Edge WebView2 和 Microsoft 365 应用版，了解有关 Office 外接程序运行时和 WebView2 的详细信息。
如何安装 WebView2？
安装 WebView2 只需一分钟。 可以从 下载 Microsoft Edge WebView2 获取并安装它。
安装完成后，请检查以确保已安装 WebView2。 打开加载项侧菜单，选择 “安全信息”。 将显示“安全信息”窗口。
如果“安全信息”窗口显示 “运行时：Microsoft Edge”，则安装 WebView2。
注释
安装 WebView2 后，可能需要关闭并重新打开所有 Office 应用程序。
我安装了 WebView2，那么为什么 Power BI 故事讲述加载项无法运行？
如果已安装 WebView2，但仍无法使用加载项，可能是因为设备上的 Office 版本和/或 Windows 版本不满足最低要求。 最低系统要求如下所示：
-
Office 版本
- 如果你有Microsoft 365 Office 订阅：内部版本号 16.0.13530.20424 或更高版本。
- 如果你有 Office 的非订阅版本：Office 2021 或更高版本。
-
Windows 版本
- 如果你有Microsoft 365 Office 订阅：Windows 8.1、Windows 10 或 Windows 11。
- 如果你有非订阅版本的 Office：Windows 10 及更高版本。
如果系统不符合上述要求，则需要先升级 Windows 和/或 Office 版本，然后才能运行 Storytelling 加载项。
注释
在 Office 版本 16.0.13530.20424 到 16.0.14326.xxxxx 之间的版本中，系统管理员需要按照添加注册表项中的说明来更新注册表项。
如果设备满足最低系统要求，问题可能是因为演示文稿受 Windows 信息保护保护。 此类演示文稿不支持 WebView2。
以下部分介绍如何检查设备的 Office 版本和 Windows 版本，并在必要时 如何判断演示文稿是否受 Windows 信息保护保护。
如何检查我的 Office 内部版本和订阅类型？
在 PowerPoint 中，选择 “文件 > 帐户”，然后按 “关于 PowerPoint”。 将显示以下信息框。 记下 内部版本号 和 订阅/非订阅标识。
如何检查我的 Windows 版本？
打开 文件资源管理器，右键单击 “此电脑”，然后选择“ 属性”。 在 Windows 规范部分中，记下 Windows 版本。
如何添加注册表项？
如果你有 Microsoft 365 Office 订阅，并且设备上的 Office 内部版本为 16.0.13530.20424 或更高版本，但早于 16.0.14326.xxxxx，则设备上具有管理员权限的人员可以使用以下步骤创建注册表项，使你能够使用外接程序。
- 通过在“开始”菜单搜索栏中键入 regedit 并选择注册表编辑器应用，打开注册表编辑器。
- 导航到以下注册表项：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Wef - 右键单击
Wef文件夹并选择New > DWORD (32-bit) Value。 - 将新值
Win32WebView2命名为 。 - 双击新值并将其值数据
1设置为 。 - 关闭“注册表编辑器”。
- 重启 Office 应用程序。
如果想要冻结演示文稿中的数据视觉对象，但图像质量并不好，该怎么办？
如果使用 “公共快照 ”选项 为演示文稿创建静态非交互图像，并且图像分辨率不足，则可以选择“ 显示为已保存的图像”。 “ 显示为已保存的图像 ”选项将外接程序保存为具有演示文稿权限的任何人都可以查看的图像。 此设置可能比公共快照提供更好的图像质量，但我们 仍建议使用 “公共快照 ”选项。
若要启用 “显示为已保存的图像 ”选项，请执行以下作：
- 在外接程序的页脚菜单中，选中“ 启用加载项”显示为已保存图像“ 复选框。
- 在确认提示上选择 “启用 ”按钮。
现在，“ 显示为已保存的图像 ”选项包含在右上角的主 PowerPoint 菜单中。
如何知道我的演示文稿是否受 Windows 信息保护保护？
Power BI 故事功能在 受 Windows 信息保护（WIP）保护的 PowerPoint 演示文稿中不能使用，以前称为企业数据保护（EDP）。 这是因为启用 Windows 信息保护时，不支持适用于 PowerPoint 的 Power BI 加载项的 WebView2。
如果收到 “无法运行 Power BI ”错误，即使你确定已在计算机上安装 WebView2 并且系统满足最低要求，请使用以下说明检查 WIP 保护是否可能导致问题。
- 对于计算机上的 PowerPoint 演示文稿文件，如果文件受 WIP 保护，文件资源管理器中的“文件所有权”列会显示“工作”。
- 对于存储在 SharePoint 或 OneDrive 中的 PowerPoint 演示文稿文件，请在 Microsoft Edge 中打开 SharePoint 或 OneDrive 文件夹。 如果 WIP 正在保护文件，则地址栏中的公文包图标（如下所示）将显示。
