本文提供有关将非结构化数据（如 OneDrive、SharePoint 和 Power Platform 连接器）添加为代理的知识源的信息。 有关非结构化数据的详细信息，请转到 非结构化数据作为知识源。
添加 OneDrive 文件和文件夹
可以从 OneDrive 添加文件和文件夹，以用作代理的知识源。 使用 OneDrive 添加文件和文件夹与 上传文件之间的差异：
- 使用上传文件方法仅允许选择单个文件。 使用 OneDrive，可以同时添加文件和文件夹。
- 上传文件方法要求在对文件进行更改时重新加载文件。 在上传文件方法中，文件是静态的。 因此，如果文件已更新，除非手动更新，否则这些更新不会反映在上传的版本中。 使用 OneDrive，添加的文件和文件夹将同步，因此更改会自动更新。
- 上传文件的方法允许对代理具有权限的任何人访问该文件。 使用 OneDrive 时，会验证用户的凭据，以确保他们在提供响应之前有权访问文件。
使用 OneDrive 作为知识源时，文件将存储在 Dataverse 中，在 Dataverse 中处理并编制索引以供使用。 您的文件和文件夹会保留在 Dataverse 中，因此它们确实会占用数据存储空间。
作为知识源的 OneDrive 目前支持以下文件类型：
- Word：.doc、.docx
- PowerPoint：.ppt、.pptx
- PDF：.pdf
- Excel：.xls、.xslx
最大文件大小为 512 MB。
受到 敏感度标签保护或密码保护的文档无法编制索引。 如果已添加，则这些类型的文档显示为可供使用，但不提供响应。
打开智能体。
从概述或知识页面，或生成式答案节点的属性中选择添加知识。
在 “添加知识 ”对话框中，选择 “OneDrive”。
选择 “浏览项目 ”以选择特定文件或文件夹，或输入 OneDrive 文件的 URL。
选择 “浏览项”时，最多可以选择五个单独的文件、文件夹或两者的组合。 有关限制的详细信息，请转到 OneDrive 限制。
选择所有项目后，选择“ 确认选择 ”。
为已共享访问权限但未存储在 OneDrive 中的项指定 URL。
从 OneDrive 添加项目后，可以在 Copilot Studio 中更新名称和说明。 描述应详细，尤其是在启用了生成式人工智能的情况下，因为这有助于生成式流程编排。 对 Copilot Studio 中名称的更改不会影响 OneDrive 中的文件或文件夹。
选择 “添加” 以完成将 OneDrive 项添加到知识源。
在 “知识 ”页上，可以查看添加的 OneDrive 项的状态。 为项编制索引所需的时间取决于文件数、文件大小和文件类型。 此外，如果这是你第一次配置此数据源，则需要额外的时间来创建 Dataverse 架构。
注释
单个文件显示为列表中的单个项。 文件夹表示为一个项目，并包括其所有子文件夹和文件。
将项目的状态设置为 “就绪”后，可以在 “测试”面板中提出代理问题。
首次在 测试面板中提问时，必须连接以验证访问内容的权限。
添加 SharePoint 文件和文件夹
可以从 SharePoint 添加文件和文件夹，以用作代理的知识源。 使用 SharePoint 添加文件和文件夹与 上传文件之间的差异：
- 使用上传文件方法仅允许选择单个文件。 使用 SharePoint，可以同时添加文件和文件夹。
- 上传文件方法要求在对文件进行更改时重新加载文件。 在上传文件方法中，文件是静态的。 因此，如果文件已更新，除非手动更新，否则这些更新不会反映在上传的版本中。 使用 SharePoint，添加的文件和文件夹将同步，因此会自动更新更改。
- 上传文件的方法允许对代理具有权限的任何人访问该文件。 使用 SharePoint 时，将验证用户的凭据，以确保他们在提供响应之前有权访问文件。
- 目前不支持文档库。
使用 SharePoint 作为知识源时，文件将存储在 Dataverse 中，在 Dataverse 中处理和编制索引以供使用。 您的文件和文件夹会保留在 Dataverse 中，因此它们确实会占用数据存储空间。
SharePoint 作为知识源当前支持以下文件类型：
- Word：.doc、.docx
- PowerPoint：.ppt、.pptx
- PDF：.pdf
- Excel：.xls、.xslx
最大文件大小为 512 MB。
受到 敏感度标签保护或密码保护的文档无法编制索引。 如果已添加，则这些类型的文档显示为可供使用，但不提供响应。
打开智能体。
从概述或知识页面，或生成式答案节点的属性中选择添加知识。
在 “添加知识 ”对话框中，选择 “SharePoint”。
选择 “浏览项目 ”以选择特定文件或文件夹，或输入 SharePoint 文件的 URL。
选择 “浏览项”时，最多可以选择五个单独的文件、文件夹或两者的组合。 有关限制的详细信息，请转到 SharePoint 限制。
选择所有项目后，选择“ 确认选择 ”。
指定您拥有共享访问权限但未存储在 SharePoint 中的项目的 URL。
从 SharePoint 添加项目后，可以在 Copilot Studio 中更新名称和说明。 描述应详细，尤其是在启用了生成式人工智能的情况下，因为这有助于生成式流程编排。 对 Copilot Studio 中名称的更改不会影响 SharePoint 中的文件或文件夹。
选择 “添加” 以完成将 SharePoint 项添加到知识源。
在 “知识 ”页上，可以查看所添加的 SharePoint 项的状态。 为项编制索引所需的时间取决于文件数、文件大小和文件类型。 此外，如果这是你第一次配置此数据源，则需要额外的时间来创建 Dataverse 架构。
注释
单个文件显示为列表中的单个项。 文件夹表示为一个项目，并包括其所有子文件夹和文件。
将项目的状态设置为 “就绪”后，可以在 “测试”面板中提出代理问题。
首次在 测试面板中提问时，必须连接以验证访问内容的权限。
添加知识库数据
知识库是组织共享信息的关键方式，适用于内部用户和客户。 它们通常跨越销售、服务、支持、策略等。 但是，知识库内容通常是 非结构化的。 这种非结构化的非表格格式存储通常比基于表的关系存储更便宜，同时比表格存储允许更动态的配置。
Copilot Studio 目前支持以下非结构化源：
- Confluence （仅限云）
- Salesforce
- ServiceNow
- ZenDesk
非结构化知识库内容将添加到“集合”级别。 此内容可能称为“页面”、“知识库”或单个源中的其他术语，但在此上下文中，将它们视为“文件夹”。不能选择单个文件。
仅使用已发布的文章。 不使用草稿或存档内容。
用户凭据用于验证用户是否有权使用该内容。 在提供摘要或答案之前，代理会验证权限。
打开智能体。
从概述或知识页面，或生成式答案节点的属性中选择添加知识。
在 “添加知识 ”对话框中，选择非结构化知识库源、 Confluence、 Salesforce、 ServiceNow 或 ZenDesk。
注释
如果管理员已配置了与知识库源的 Microsoft 365 连接，则源将列在 “特别推荐 ”部分中。 否则，请检查 “高级 ”部分。
选择“ 连接 ”下拉列表，然后选择“ 创建新连接”。 出现提示时，登录到您的知识库源。
注释
在此设置期间创建的连接允许创建者访问数据，以创建代理的知识源。 智能体发布后，智能体的用户不会再使用这些凭据。 这些用户必须使用自己的凭据登录。
选择 “允许” 提供对知识库源的 Copilot Studio 访问权限，然后选择“ 下一步”。
从环境中可用的表和源列表中选择知识库源。
注释
源中的信息图标提供一条消息，指示源是非结构化的。
选择 “预览 ”以在检索数据之前查看数据。 将显示知识库源的示例集，可以选择单个行以查看要使用的内容。
选择知识库源后，选择“ 下一步”。
更新知识库源的名称和说明。 描述应详细，尤其是在启用了生成式人工智能的情况下，因为这有助于生成式流程编排。 对 Copilot Studio 中名称的更改不会影响源文件中的文件或文件夹。
选择添加以完成操作。
在 “知识 ”页上，可以查看已添加的知识库源的状态。 为项编制索引所需的时间取决于文件数、文件大小和文件类型。 此外，如果这是你第一次配置此数据源，则需要额外的时间来创建 Dataverse 架构。
将项目的状态设置为 “就绪”后，可以在 “测试”面板中提出代理问题。
首次在 测试面板中提问时，必须连接以验证访问内容的权限。