在 Copilot Studio 中设计代理时,请使用测试面板查看代理如何通过对话引导客户。 确保主题有效运作和对话如预期般顺畅进行,这是个好方法。
测试使用生成式编排的代理时,可以在 活动映射上实时遵循协调器计划。 如果您希望在启用主题间跟踪的情况下逐步查看对话路径,请先关闭活动地图。
除了在 “测试代理 ”面板中测试代理之外,还可以创建多个查询的测试集用于自动测试。 有关详细信息,请参阅创建测试用例以评估代理(预览版)。
测试聊天功能
如果测试您的智能体面板隐藏,请选择任何页面顶部的测试将其打开。
在 “测试代理 ”面板底部的字段中,输入一些文本。 如果文本类似于某个主题的触发短语,该主题将开始。
在测试会话中选择客服响应。 此操作将跳转到响应来源的主题和节点。 触发的节点具有彩色复选标记和彩色下边框。
当您在活动主题中继续对话时,请注意每个触发的节点都标有复选框和底部边框,并位于画布中心。
如果要在对话从一个主题自动移动到另一个主题时进行跟踪,请选择测试面板顶部的 "更多" 图标(...),然后开启 跨主题跟踪 功能。 对于使用生成编排的代理(默认值),请考虑在测试时关闭“显示活动映射”,以避免在每次对话中都需要折叠活动映射。
继续对话,直到您对对话的顺利进行感到满意为止。
小窍门
您可以在与测试代理交互时随时更新主题。 保存您的主题以应用更改,然后继续与客服代表进行对话。
保存主题时,不会自动清除对话。 如果希望代理忘记测试对话并重新开始,请选择测试面板顶部的 “重置” 图标
。
可以使用在测试聊天中发送的查询来创建用于评估代理的 自动测试集 。
测试变量值
您可以在测试代理时观察变量的值。
在辅助工具栏上选择 “变量 ”。 此时会显示 “变量 ”面板。
切换到测试选项卡,展开所需的变量类别。 当您进行测试对话时,您可以监视正在使用的变量的值。
要检查变量属性,请选择所需的变量。 将出现变量属性面板。
保存对话快照
在测试代理时,可以捕获聊天和诊断数据的内容,并将其保存。 然后,您可以分析数据以帮助解决问题,例如代理不按照预期方式响应。
警告
快照文件包含您的代理的所有内容,可能包括敏感信息。
在 “测试代理 ”窗格顶部,选择“ 更多 ”图标(...),然后选择“ 保存快照”。 将出现一条消息,通知您快照文件可能包含敏感信息。
选择保存将代理内容和对话诊断保存在名为 botContent.zip的 .zip 存档文件中。
botContent.zip 存档文件包含两个文件:
- dialog.json 中包含对话诊断,包括详细的错误说明。
- botContent.yml 中包含代理的主题和其他内容,包括实体和变量。
管理连接
如果代理需要 用户连接,则可以管理测试聊天使用的连接:选择测试面板顶部的“更多”图标(...),然后选择“ 管理连接”。
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