系统主题是与智能体对话时使用的常用主题。
系统主题被配置为在适当的时间触发，以响应相关事件。 但是，您可以通过将对话重定向到系统主题来手动触发系统主题。 一些系统事件有触发短语，您可以根据需要进行自定义。
系统主题
与您创建的主题不同，系统主题内置在 Copilot Studio 中，并在您创建智能体时自动添加到智能体中。 系统主题可帮助代理响应诸如升级等常见事件，并具有诸如结束对话等基本行为。 您无法删除系统主题。 但是，您可以禁用不需要的系统主题。
我们建议不要自定义系统主题，直到您能够自如地创建端到端的智能体对话。
系统主题条件和行为
该列表描述了可用的系统主题，并揭示了触发主题的原因。
对话开始
向用户打招呼并介绍代理及其功能。
当智能体第一次与用户进行对话时触发。
备注
对于发布到 Microsoft Teams 频道的代理， 对话开始 主题 仅运行一次： 用户第一次将代理添加到 Teams，即使他们将其删除并添加回。 此行为的原因是 Teams 对代理的每个会话使用相同的会话 ID。
扩大对话范围
从外部数据源创建生成式答案。
当智能体找不到用户查询的匹配项时触发。
对话结束
向客户确认他们的问题得到了解答。
重定向触发。 准备好结束对话时，请从自定义主题调用本主题。
升级
通知客户他们是否需要与真人对话。
匹配“与代理通话”或调用升级系统事件时触发。
例如，问题节点可以配置为在未收到客户的有效回复时升级。
备用内容
通知用户他们的查询无法匹配到某个主题，并要求他们重试。
当代理无法将用户的问题或消息与主题匹配时触发。
已匹配多个主题
提示用户选择他们想要的主题，并设置一个系统变量来标识触发的主题。
当用户的消息与多个主题紧密匹配时触发。
出错
通知客户发生用户错误。 （此系统主题不处理 系统 错误。
该消息包括错误代码、对话 ID 和错误时间戳，这些内容以后可用于调试。 如果在测试面板中进行对话，将显示一条详细的 错误消息 ，以帮助诊断问题。
在会话期间发生错误时触发。
重置对话
通过清除变量值并强制代理使用其最新发布的版本来重置会话。
通过重定向触发。
登录
启用用户身份验证时提示客户登录。 了解如何将用户身份验证添加到主题中。
在对话开始时（如果要求用户登录），或者当对话到达使用身份验证变量的节点时触发。