Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 具有可选功能，该功能允许 Copilot 在回应用户提示时引用 Web 内容。 通过允许 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 引用 Web 内容，可让二者以来自 Web 的最新信息为依据，从而提高 Copilot 答复的质量。
注意
- 本文介绍 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 中的 Web 搜索功能。 Microsoft 365 Copilot 搜索 是一种附加的通用搜索体验，允许具有 Microsoft 365 Copilot 许可证的用户在其所有 Microsoft 365 和第三方数据源中进行搜索。 详细了解 Microsoft 365 Copilot 搜索。
- 本文中有关 Web 搜索的信息也适用于 Microsoft 365 Copilot 中的研究助手和分析助手。 虽然 Web 搜索不是使用研究助手和分析助手的先决条件，但建议启用 Web 搜索以充分利用它们的价值。 唯一不同的是，研究助手和分析助手没有针对用户的“Web 内容”切换开关。
Web 搜索
启用 Web 搜索后，Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 有时可能会从必应搜索服务中提取信息，借助来自 Web 的信息提供更出色且更加有理有据的答复。 管理员控件和用户级“Web 内容”切换开关（仅适用于 Microsoft 365 Copilot）可用于管理是否在你的环境中启用 Web 搜索。
Web 搜索的工作原理
启用 Web 搜索后，Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 会分析用户的提示，并标识可通过使用来自 Web 的信息提高答复质量的字词。 根据这些术语，Copilot 会生成搜索查询，该查询发送到必应搜索服务以获取更多信息。
此生成的搜索查询不同于用户的原始提示，它由用户提示通知的几个字词组成。 将生成的搜索查询发送到必应搜索服务时，不会包含以下信息：
用户的整个提示，除非提示非常短（例如，“当地天气”）
整个 Microsoft 365 文件（例如电子邮件或文档）或上传到 Copilot 的文件
Microsoft Edge 中的 Copilot 总结的整个网页或 PDF（仅适用于 Microsoft 365 Copilot Chat）
基于用户的 Microsoft Entra ID 的任何标识信息（例如，用户名、域名或租户 ID）
使用 Microsoft 365 Copilot 时，生成的搜索查询不包括与提示关联的整个 Microsoft 365 文档。 但是，在以下情况下，也可能通过 Microsoft 365 文档中的数据来通知它：
当用户在 Microsoft 365 应用程序内的 Copilot 中输入提示时（例如，在打开相关文档时，将提示写入 Microsoft Word 中的 Copilot）。
当用户在其提示中明确引用特定文档时。
用户的提示和 Copilot 的答复将存储在 Microsoft 365 中，绝不会在没有客户指示的情况下离开 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 的服务边界。 提示和答复应遵循企业数据保护、数据保护附录 (DPA) 和产品条款，且由 Microsoft 负责数据处理。
智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 对话助手从必应搜索服务收到其他信息后，此信息用于撰写返回给用户的响应。
Web 搜索查询引文
为便于更深入地了解生成的搜索查询，系统会在 Copilot 答复的链接引文部分向用户显示 Web 搜索查询引文。 此部分显示发送到必应搜索服务的确切 Web 搜索查询（派生自用户提示）。 通过显示确切的 Web 搜索查询，可帮助用户了解使用了哪些搜索查询以及搜索的网站来增强 Copilot 对其提示的答复。 此信息可帮助用户改进其提示并更有效地使用 Copilot。
Web 搜索查询引文仅在 Microsoft 365 Copilot Chat（以前称为 Business Chat）中提供， 不会在 Microsoft 365 应用（如 Word 或 PowerPoint）的 Copilot 窗格中提供。 此外，Web 搜索查询仅在聊天线程中显示 24 小时。
Web 搜索查询日志记录
Web 搜索查询日志记录可用，以便管理员可以对从用户提示派生的确切 Web Copilot 搜索查询进行搜索、审核和电子数据展示。 管理员已经可以针对提示和答复执行这些作，并且能够使用他们熟悉的工具将这些操作扩展到搜索查询。 有关详细信息，请参阅审核日志活动、Copilot 交互事件概述和在电子数据展示 (预览版）中搜索和删除 Copilot 数据。
管理员还可以通过在用于 AI 的 Microsoft Purview 数据安全状况管理 (DSPM) 中使用活动资源管理器，查看 Copilot 使用的实际网络搜索字词，以及原始提示、答复和任何支持性资源。 有关详细信息，请参阅了解用于 AI 的数据安全状况管理 (DSPM)。
生成的搜索查询示例
下表提供了用户提示和发送到必应的生成的搜索查询的多个示例。 它还解释了智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 对话助手如何形成响应。 括号表示用户引用或 Copilot 推断的特定信息的占位符。
注意
与 Microsoft 365 Copilot 不同的是，在 Microsoft 365 Copilot Chat 中撰写提示时，用户无法调用文件、电子邮件或聊天等组织内容。 有关用于 Microsoft 365 Copilot Chat 的纯基于 Web 的用户提示示例，请参阅生成的搜索查询的隐私性和安全性。
| 用户提示 | 生成的搜索查询 | Copilot 如何提供响应 |
|---|---|---|
| 我的经理是谁？有哪些关于他们的公开信息？ | [经理姓名] | Copilot 从 Microsoft 365 数据中查找用户经理的姓名。 然后，它基于其姓名生成必应搜索查询，以查看 Web 上提供的有关他们的信息。 |
| 我正在寻找 [同事] 上周撰写的一份文档。 | None | Copilot 返回在 Microsoft 365 数据中找到的由 [同事] 撰写的文档。 未生成 Web 搜索查询。 |
| 我们正在考虑对 Fabrikam 可能进行的收购。 汇总有关公司的财务信息，包括其业务策略。 | Fabrikam 策略 Fabrikam 财务 |
Copilot 返回包含两个部分的答复。 其中一部分的标题为“来自贵公司的数据”，引用了用户在 Microsoft 365 中可以访问的信息。 另一个部分的标题为“来自 Web”，其中包括任何公开提供的信息。 |
| [同事] 对运送我们的 Contoso 产品做出了什么决定？ | [同事姓名] 关于运送 Contoso 产品的决策 | Copilot 根据用户在 Microsoft 365 中有权访问的信息返回响应。 由于 Web 上没有可用的相关信息，因此 Copilot 不会在响应中包含来自 Web 的信息。 |
| 总结 [关于清洁能源的内部战略文件]，并告诉我 Fabrikam 是否公开宣布了类似的方法。 | Fabrikam 清洁能源政策公告 | 用户在 Microsoft 365 中显式包括对特定文档的引用。 Copilot 对此文档进行了推理，并确定“清洁能源政策”是一个重要主题。 将“清洁能源政策”添加到发送到必应搜索服务的生成搜索查询（文档本身不包括在内）。 然后，Copilot 会获取必应返回的 Web 结果，并识别此公共信息与内部文档中所述的策略之间的任何相似之处。 |
Microsoft 如何处理生成的搜索查询
智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 对话助手都使用发送到必应搜索服务的生成搜索查询来对 Web 数据中的响应进行基础设置。 在这两个服务中，Microsoft 处理这些查询的方式是相同的。
生成的搜索查询将发送到必应搜索服务，并移除用户和租户标识符。 此外，发送到必应的 Web 搜索查询不会影响以下任何一项：
- 搜索排名
- 答案或功能（例如，丰富字幕）
- 社交功能（例如，自动建议、趋势和零输入）
产品条款的“Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat”部分就发送到必应搜索服务的生成的搜索查询提供了以下额外承诺：
- 除了提供服务所需的权限外，Microsoft 没有其他权限。
- 它们不会用于改进必应。
- 它们不会用于创建投放广告的用户画像或跟踪用户行为。
- 它们不会与广告商共享。
- 它们不会用于训练生成式 AI 基础模型。
- 它们被视为客户机密信息，并受到适当的技术和组织措施的保护。
必应搜索服务独立于 Microsoft 365 运行，具有不同的数据处理做法。 由 Copilot 生成并发送到必应的 Web 搜索查询受每个用户与 Microsoft 之间的Microsoft 服务协议以及Microsoft 隐私声明的约束。
产品条款在处理 Web 查询数据方面增加了 Microsoft 作为控制者的额外承诺。 Microsoft 充当数据控制者，负责遵循所有适用法律和控制者义务。 如果在将必应与 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 配合使用时发生冲突，产品条款的优先级别将高于 Microsoft 服务协议和 Microsoft 隐私声明。
Microsoft 产品和服务数据保护附录 (DPA)不适用于使用在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®、智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 对话助手或必应搜索服务中生成的 Web 搜索查询。 此外，HIPAA 合规性和欧盟数据边界方面的要求不适用于生成的搜索查询。
可用于管理 Web 搜索的控件
若要管理 Web 搜索，使其符合组织策略、用户偏好和安全注意事项的要求，可使用两个不同的控制体系：一个用于 IT 管理员，另一个用于用户（仅适用于 Microsoft 365 Copilot）。
Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 的 IT 管理员控制体系
IT 管理员控制对 Web 搜索的访问的主要方式是使用“允许在 Copilot 中进行 Web 搜索”策略，该策略仅适用于 Microsoft 365 的云策略服务。 此策略允许 IT 管理员根据其组织策略、数据隐私法或其他法规要求，在其管理的租户中为用户或用户组启用或禁用 Web 搜索。 此策略同时适用于 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat。
注意
“允许在 Copilot 中进行 Web 搜索”策略取代了 Microsoft 365 管理中心中之前用于在 Microsoft 365 Copilot 中管理网页内容的允许 Copilot 使用 Web 内容改进答复控制措施。
如果 IT 管理员启用“允许在 Copilot 中进行 Web 搜索”策略，则他们在 Copilot 中具有三种 Web 搜索选项：
- 在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 对话助手中已启用
- 在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 对话助手中已禁用
- 在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 工作模式下已禁用；在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® Web 模式和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 对话助手中已启用
如果 IT 管理员为 Microsoft 365 Copilot 用户启用了 Web 搜索，则这些用户仍然可以选择使用“Web 内容”切换开关禁用 Web 搜索。 “Web 内容”切换开关不会在 Microsoft 365 Copilot Chat 界面中提供。
如果 IT 管理员关闭 Web 搜索，用户将无法使用“Web 内容”切换开关。 该开关已关闭并灰显。 用户无法通过打开该开关来使用 Web 搜索。
如果 IT 管理员未配置“允许在 Copilot 中进行 Web 搜索”策略，则 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 中的用户都可以使用 Web 搜索，除非 IT 管理员已将“允许在 Office 中使用其他可选连接体验”策略设置为“已禁用”。 但关闭可选连接体验会限制跨 Microsoft 365 的智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 对话助手、智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和多个体验。
注意
对于政府社区云 (GCC) 客户：
- 可在 GCC 中使用 Web 搜索。
- Microsoft 365 云策略服务的 GCC 中提供了允许 Copilot 的搜索 Web策略。
- 如果 IT 管理员未配置“允许在 Copilot 中进行 Web 搜索”策略，无论如何配置“允许在 Office 中使用其他可选连接体验”策略，都将在 GCC 中禁用 Web 搜索。
用户的 Web 内容开关（仅适用于智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®）
通过“Web 内容”切换开关，用户可以根据个人喜好控制是否希望在 Microsoft 365 Copilot 答复中使用实时 Web 内容。 Web 内容开关仅在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 中作为工作聊天的一部分提供。
如果 IT 管理员启用 Web 搜索，默认情况下会打开Web 内容开关。 打开后，用户会收到基于实时 Web 内容的响应。 如果 IT 管理员禁用 Web 搜索，智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 用户无法使用Web 内容开关（作为工作聊天的一部分），并且会禁用 Web 搜索。
如果智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 用户在工作聊天中关闭Web 内容开关，Copilot 响应中不包含 Web 内容。
智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 用户可以按照以下步骤管理工作聊天中的 Web 搜索：
使用工作聊天时，在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 中选择屏幕右上角的菜单。
关闭Web 内容开关。
注意
Microsoft 365 应用（例如 Word、Excel 或 Teams）中为用户提供的可选连接体验的隐私设置对 Web 搜索的可用性没有影响。 例如，如果用户关闭可选的连接体验，用户仍然可以使用 Web 搜索。