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在 Azure 中排查碳优化问题

本文可帮助你诊断和排查使用碳优化时可能会遇到的常见问题。

访问问题

以下部分介绍常见的访问问题及其解决方案。

在碳优化上拒绝访问

问题： 访问“碳优化”页时的权限问题。

解决方案：

  • 请求适当的权限。
  • Carbon Optimization Reader、Subscription Owner和 Subscription Contributor 角色可以访问碳排放数据。 这些角色允许你在“排放趋势”和“排放详细信息”页上查看碳排放数据。
  • 权限在订阅级别设置。

分配碳优化读取者角色的 步骤：

若要分配 Carbon Optimization Reader 角色，需要是订阅所有者或参与者。

  1. 转到 Azure 门户中的 “订阅 ”页。
  2. 请选择您要分配角色的订阅。
  3. 选择“访问控制 (IAM)”。
  4. 选择“添加角色分配”。
  5. 从 角色 下拉列表中选择 碳优化读取器。
  6. 选择要向其分配角色的用户或组。
  7. 选择 保存。

数据限制

以下部分介绍常见数据限制及其解决方案。

查看超过 100 个订阅的数据

问题： 在碳优化页上查看碳排放数据时，一次最多可以选择 100 个订阅的数据。

当前行为： 如果选择的订阅数超过 100 个，则仅显示所选的前 100 个订阅的数据。

解决方案： 选择最多 100 个订阅来查看准确和完整的数据。

有关选择相关订阅的提示：

  • 查看所选内容，以确保不超过 100 个订阅。 订阅选择筛选器显示所选订阅数。
  • 选择与碳优化目标最相关的订阅（例如，最高使用量或排放）。
  • 在多个步骤中执行分析，一次选择最多 100 个订阅的不同集。

排放数据的十二个月回溯期

问题： 碳优化显示过去 12 个月资源的排放数据。

解决方案： 对于超过过去 12 个月的数据，请考虑使用：

排放数据问题

以下部分介绍常见的排放数据问题及其解决方案。

所有或大多数范围 2 排放为零

解释： 发生此错误的原因是显示范围 2 市场数据，而不是范围 2 位置数据。 有关详细信息，请参阅 计算方法。

API 问题

以下部分介绍常见的 API 问题及其解决方案。

API 身份验证错误

错误：Failed to send request to Microsoft.Carbon due to AAD authentication error

解释： 如果租户管理员禁用租户中的应用，则可能会发生此错误。

解决方案：

  • 请联系租户管理员，检查租户中是否禁用了“Prod-AzureSustainability”。 如果该功能被禁用，请启用它。

某些 API 报表类型支持一个月的日期范围

问题： 当尝试请求涉及多个月份的数据时，会出现错误，提示应该每次请求一个月的数据。

示例错误：

"error": {
          "code": "InvalidRequestPropertyValue",
          "message": "The start date 11/01/2023 00:00:00 and end date 12/01/2023 00:00:00 should be equal for report type ItemDetailsReport."
        }

预期行为： “ItemDetailsReport”和“TopItemsSummaryReport”一次仅支持一个月。

解决方案：

  • 使用“ItemDetailsReport”和“TopItemsSummaryReport”API 报表类型时，查询单个月份的数据。
  • 输入每月的第一天以获取整个月份的排放数据。

请求限制

问题： 每个租户的 API 查询数限制为 100 个（QPM）。

预期行为： 超出此限制可能会导致节流，并且其他请求将排队或被拒绝，直到速率降至限制以下。

解决方案： 监视和管理查询速率，以避免限制，尤其是在高需求期间。

一般限制

以下部分介绍了常见的一般限制及其解决方案。

无法在“碳优化”页中显示所选订阅的数据

问题：无法显示所选订阅的数据 这可能由于多种原因。

  • 某些订阅缺少 Carbon Optimization Reader 角色。
  • 尚未提供任何数据的新订阅（数据至少需要一个月才会显示）。
  • 没有资源使用情况的订阅，因此没有排放数据。

解决方案：

  • 请确保你拥有必要的权限。 有关详细信息，请参阅 拒绝访问碳优化。
  • 请等待数据可用于新订阅。
  • 在“成本分析”页或“资源”页中检查订阅使用情况。

首次访问时等待租户注册一小时

问题： 某些租户在首次访问时可能等待长达一小时。

预期行为： 如果这是你第一次为某个租户查看碳优化页面，租户在系统中注册需要等待30分钟到1小时。 在此期间，你可能会看到一条消息，指示租户注册正在进行，或显示空白页。 注册完成后，可以看到数据。 注册租户后，组织中的同一租户中的其他用户有权访问数据，而无需等待时间。

数据延迟

问题： 对资源配置的更改显示在下个月的排放数据中。

解决方案：

  • 下个月19号进行数据更新。
  • 根据此数据更新计划相应地规划分析。

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