嘿,你好
您启用的加密使用 EFS(加密文件系统),它将加密文件绑定到存储在 Windows 用户配置文件中的证书。重置系统时,即使使用同一 Microsoft 帐户登录,也不会自动还原原始证书。EFS 不使用 Microsoft 帐户密码或手动密钥条目,它需要原始证书或恢复代理密钥。
如果之前导出了 EFS 证书(通常作为 .pfx 文件),则可以导入它以重新获得访问权限。
如果没有该证书,Windows 将无法解密文件,因为加密旨在安全。
您可以做什么:
检查您是否有 EFS 证书的备份,并通过控制面板> Internet 选项>内容>证书导入。
如果不存在备份,则无法解密数据。
如果您位于托管环境中,请联系您的管理员以查看是否配置了恢复代理。
让我知道进展如何,很乐意提供帮助!