我从微软线下采购的office2010办公软件,我收到的光盘,打开光盘里面的文件,上传到这个网址https://www.virustotal.com/gui/home/upload,提示这个软件被标记为中毒,请问是什么问题

haiming Li 0 信誉分
2025-10-27T07:19:37.24+00:00

我从微软线下采购的office2010办公软件,我收到的光盘,打开光盘里面的文件,上传到这个网址https://www.virustotal.com/gui/home/upload,提示这个软件被标记为木马,请问是什么问题,是否符合微软的预期,麻烦解答一下,如果是符合你们的预期,麻烦出一份邮件给我说明一下原因,谢谢

Microsoft 365 和 Office | 其他
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1 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. Thomas4-N 2,770 信誉分 Microsoft 外部员工 仲裁人
    2025-10-27T13:29:29.6933333+00:00

    此消息已翻译。因此,可能会出现奇怪的措辞或语法错误。

    你好,李海明,感谢你联系 Microsoft 问答论坛。

    如果您最近购买了这张 CD,那就很不寻常了,因为 Office 2010 已经不再受支持多年,而 Microsoft 也不再销售它。你应该注意来源。如果它是您使用很长时间的旧磁盘,那就不那么令人担忧了。

    将文件上传到 VirusTotal 不是 Microsoft 支持的。这是一个第三方网站,不保证其结果准确无误。较旧的软件可能会因为组件过时而被标记,而不是因为它实际上被感染了。

    如果 CD 最初来自合法的 Microsoft 来源,则无需担心病毒。更大的问题是 Office 2010 是遗留软件。它可能存在激活问题。您可以考虑升级到 Microsoft 365 或 Office 2024 以获得更好的支持。

    我希望这能澄清事情。


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