您好,感谢您联系 Microsoft Q&A。
我们了解到 Windows 更新卡在 0% 并且下载时遇到问题。首先,尝试这些基本的故障排除步骤,看看它们是否有效。
选项 1.尝试运行 Windows 更新疑难解答。
转到“开始”>“设置”>“系统>疑难解答”>“其他疑难解答”> Windows 更新。
执行完成后,重新启动计算机并安装更新。
选项 2.运行系统文件检查器实用程序扫描。
- 使用管理员权限打开命令提示符窗口。
- 逐个运行这些命令,在每个命令后按 Enter。
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
选项 3.重置 Windows 更新组件
- 使用管理员权限打开 Windows PowerShell。
- 逐个运行这些命令,在每个命令后按 Enter。
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
netsh winsock reset
重新启动计算机并安装最新更新。
选项 4.使用 Windows 更新修复问题。
- 转到“开始”>“设置”>“系统>恢复”>使用 Windows 更新修复问题“>选择”立即重新安装“。
- 这将在 Windows 更新页面上下载 24H2 的修复版本。下载并安装修复版本。
- 尝试此方法后,查看是否可以安装最新更新。
如果您还需要更多帮助,请告诉我。