嗨,子杰,
现在是 April,我很乐意为您提供帮助。 很抱歉,您遇到了 Windows 更新问题。 请允许我帮您解决。
根据您的描述,在从 Windows 10 升级到 Windows 11 的过程中,更新会停滞并显示一条消息“等待您查看许可条款”。 但是,点击链接查看条款会导致错误。
当您点击链接查看许可条款并遇到错误时,您是否看到任何特定的错误代码或消息? 另外,您是通过 Windows 更新、安装助手还是 ISO 文件进行升级?
如果状态显示“等待您查看许可条款”,但链接无法打开,通常表示先前升级的安装文件已损坏、连接到 Microsoft 服务器时出现问题、Windows 11 系统要求未满足,或者用于升级的安装介质或 ISO 存在问题。
以下是修复此问题的最有效步骤:
- 运行 Windows 更新疑难解答
打开“设置”>“更新和安全”>“疑难解答”>“其他疑难解答”。
选择“Windows 更新”并运行疑难解答以解决任何停滞的更新过程。
- 清除 Windows 更新缓存
以管理员身份打开命令提示符,然后运行以下命令:
净停止 wuauserv
净止动位
任 C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
网络启动 wuauserv
净起始位
这将重置更新缓存,并可能解决损坏的许可证文件问题。
- 使用安装助手
直接下载并启动 Windows 11 安装助手。 https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows11
此方法跳过停滞的许可证审核步骤,并启动干净的升级过程。
- 验证 TPM 和安全启动
确保您的系统 BIOS 中已启用 TPM 2.0 和安全启动。
未满足这些要求可能会导致 Windows 11 无法接受许可条款或完成升级。
- 尝试通过 ISO 进行就地升级
从 Microsoft 下载官方 ISO:https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows11
在 Windows 10 中安装并运行 setup.exe
选择“保留个人文件和应用”并继续——这通常可以完全避免许可证错误。
希望以上信息对您有所帮助。 如果问题仍然存在,请随时再次联系我们。 我们随时为您提供帮助,感谢您一直以来的信任。
此致,
四月 P.
独立顾问