资源管理器老是崩溃，崩溃前鼠标系统很卡，突然出现一个软件占用大量CPU，结束任务就不卡了。

你好 园元 阮

(免责声明：请注意，所提供的信息是通过自动翻译工具翻译而成的。尽管我们力求准确，但翻译内容可能无法完全准确地反映原文的含义、上下文或意图）

感谢您联系微软问答并告知我们该问题。我了解到您目前正遭遇鼠标光标延迟和资源管理器崩溃的情况，以下是一些可尝试的故障排除步骤：

1. 文件资源管理器崩溃：

• 打开文件资源管理器 > 查看 > 选项 > 在常规选项卡下 > 清除以删除文件资源管理器历史记录
• 文件资源管理器也可能因TCP/IP设置不当而崩溃/卡死，重置方法如下：
  • 以管理员身份打开命令提示符 > 输入 netsh winsock reset > 回车 > 重置您的电脑
  • 再次以管理员身份打开命令提示符 > 输入 Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth > 回车 > 等待该过程完成
  • 修复完成后，按回车键并运行以下命令：sfc /scannow (请注意正斜杠（/）与命令之间的空格)
• 重新安装或更新图形驱动程序:
  • 打开设备管理器（Windows + X）> 显示适配器 > 定位至您的显卡适配器 > 右键点击 > 选择卸载 > 勾选“删除此设备的驱动程序软件”复选框 > 卸载 > 重置电脑。重启后，Windows将从其服务器重新安装显卡驱动程序。

2. 鼠标卡住了：

鼠标光标问题可能由多种原因导致，请尝试以下步骤进行修复：

• 首先，请进行一些基本检查：彻底清洁鼠标，然后尝试将鼠标连接到另一个USB集线器，看看是否能正常工作。
• 打开设备管理器（Windows + X) > 鼠标及其他指针设备 > 右键单击鼠标设备 > 卸载 > 重启电脑 重新启动后，Windows 将自动重新安装鼠标驱动程序。

请尝试这些步骤，并随时关注我的更新。

若此回答对您有帮助，请点击“接受答案”并给予好评。若对本回答有其他疑问，请点击“评论”。

注意：如需接收本讨论串的相关邮件通知，请按照<<我们的文档>>中的步骤启用邮件通知功能。