如何解决我在启用Touch Keyboard and Handwriting Panel Service服务后电脑重启死机的问题

Question

3Stones G 0

我换了新电脑，在进入系统一分钟30秒左右时，电脑就会自动重启或者死机，重新安装系统后依旧有这样的问题。我猜测为启动项问题，于是使用msconfig开启了诊断启动，随后进入系统后电脑正常运行。

后通过排除法检查冲突启动项，发现只要关闭Touch Keyboard and Handwriting Panel Service服务电脑就可以正常运行不死机。但发现关闭该启动项后输入法不能正常使用，任务管理器中Microsoft Ime始终有百分之十的cpu占用率.

于是我通过任务管理器关闭IME，输入法可以正常用了，但在一分钟后电脑死机或重启，尝试了五遍都为一样的结果,请问该如何解决这个问题

另外补充说明，我曾尝试去安全模式中处理问题，但在安全模式下过二十秒后电脑就会自动重启或死机，我在正常系统采用诊断启动后，重启进入安全模式，可在桌面保持正常，但点开此电脑后十秒钟左右，便会自动重启，后尝试在安全模式使用ddu卸载显卡驱动，但在点开运行一会儿，还没准备要清理显卡驱动时，电脑便重启了

我安全模式下的分辨率为1920*1080

3 个答案

Answer 1

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感谢您的联系！欢迎来到微软问答社区。我是微软问答团队的海燕。  

我了解到您的新款 Windows 10 电脑在启用触控键盘和手写面板服务后，开机约 90 秒内会持续崩溃或死机，甚至在安全模式下运行片刻后也会发生崩溃。

为提供最精准的解决方案，我需要您提供以下关键信息：

注：请注意Windows 10已停止支持，建议升级至最新版Windows 11以体验完整功能。

Answer 2

Haien-L 4,485 Microsoft 外部员工仲裁人

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Haien-L 4,485 Microsoft 外部员工仲裁人

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