为什么我已激活office 365 但onedrive仍然显示免费版，显示内存已满并无法上传新文件

你好 Maqpy，

感谢你联系 Microsoft 社区！我理解，当你的 Office 365 订阅是有效的，但 OneDrive 仍然停留在免费的 5GB 方案时，这一定让你感到很沮丧，尤其是在你已经尝试过取消关联、重新安装和重启却没有成功之后。出现这种情况通常不是设备的问题，而是账户连接的问题：OneDrive 可能登录的是与实际拥有 Office 365 许可证不同的 Microsoft 帐户，或者订阅还没有正确同步到存储服务。

Microsoft 365 订阅应当提供 1TB 的存储空间，但如果你登录 OneDrive 的是错误的帐户，或者你使用的是家庭版计划但还没有接受共享存储邀请，它仍然只会显示 5GB。有时配额刷新也需要一点时间，因此完全退出 OneDrive 并使用正确的已授权帐户重新登录会有所帮助，同时在 account.microsoft.com/services 检查你的订阅状态可以确认哪个帐户拥有存储空间。如果一切看起来都正确但仍然只显示 5GB，那么问题就在 Microsoft 一方，支持团队可以手动刷新你的存储分配。

希望这能帮到你。

https://support.microsoft.com/zh-cn/office/onedrive-%E6%98%BE%E7%A4%BA%E7%A9%BA%E9%97%B4%E5%B7%B2%E6%BB%A1-f0a8a922-d971-497e-b0c6-7b9a47c617c0