teams团队共享的文件和SharePoint上共享的文件打开选项只有浏览器

@Chen、博、

再次感谢您的详细更新。根据你的描述，特别是同一团队中的多个用户受到影响并且都拥有有效的 E3 许可证这一事实，这强烈表明该行为由组织范围的策略或配置控制。

请要求 Microsoft 365 管理员 验证以下设置：

1. SharePoint 库设置

• 导航到存储文件的 SharePoint 文档库。
• 转到 “设置”>“库设置”>“高级设置”。
• 在**“在浏览器中打开文档”下**，确保选择了“在客户端应用程序中打开”选项。

屏幕截图以英语显示，因为我的测试环境使用该语言。但是，您的语言版本中的步骤和按钮位置相同，因此您可以轻松作。 

2. Teams 文件设置

• 在 Teams 桌面应用中，转到“设置”>“文件和链接”。
• 在“文件打开首选项”下，确保已选择“桌面应用”。

您可以参考这篇文章： 在 Teams 中编辑 Office 文件时缺少桌面应用程序选项

3. Office 安装源

• 确保从 Microsoft 365 门户 （https://portal.office.com） 安装 Office，而不是从 Microsoft 应用商店安装，因为应用商店版本与 Teams 和 SharePoint 的集成可能有限。

5. 组策略或管理中心设置

• 如果你的组织使用组策略，请检查是否有任何策略替代默认文件打开行为。

您可以参考这篇文章： 启用在桌面中打开 通过组策略设置

如果您的管理员已查看上述所有内容并确认：

• 分配了正确的许可证，
• Office 安装正确，
• 没有策略阻止桌面应用程序访问，

...那么我认为这个问题可能需要 Microsoft 365 后端支持团队进一步调查。

Microsoft 365 管理员可以通过 Microsoft 365 管理中心打开支持票证，以请求后端诊断。支持团队有权访问租户级日志，并可以帮助确定是否存在隐藏的策略冲突或服务端问题。

答案已自动翻译。因此，可能存在语法错误或不寻常的单词。 

亲爱的@Chen博，

感谢您联系 Microsoft Q&A。

根据您的描述，我了解到，当您在 Microsoft Teams 或通过 SharePoint 打开文件时，您目前只能看到在 Teams 或浏览器中打开它的选项，并且缺少“在桌面应用程序中打开”选项。

你还问：

“如何调整回桌面办公应用程序以打开文件？” 

这表明您以前可以使用“ 更多”选项>“在 Teams / 桌面应用程序 / 浏览器菜单中打开 > 打开 ，对吗？

您可以按照以下几个步骤来检查和恢复从 Teams 和 SharePoint 在 Office 桌面应用程序中打开文件的能力：

1. 在 Teams 设置中启用桌面应用程序打开

• 打开 Microsoft Teams 桌面应用。
• 单击“更多”选项（或按 ctrl + ，）>“设置**”>“文件和链接”**。
• 在**“始终打开 Word、PowerPoint 和 Excel 文件”下**，选择**“桌面”**，  

2. 检查 SharePoint 库设置 

• 转到 存储文件的 SharePoint 文档库。 
• 单击“设置”图标>“库设置”>“更多”库设置“>”高级设置“。
• 在“在浏览器中打开文档”下，选择：“在客户端应用程序中打开”。

（屏幕截图以英文显示，因为我的测试环境使用该语言。但是，您的语言版本中的步骤和按钮位置是相同的，因此您可以轻松地进行作。 

3. 确认 Office 桌面安装和许可证 

• 确保：
  • 你已安装 Microsoft Office 桌面应用（不仅仅是 Web 应用）。
    • 许可证包括 Office 365 专业增强版或 Microsoft 365 企业应用版。
• 如果使用 Microsoft 应用商店中的 Office，请考虑从 https://portal.office.com 重新安装以获得完全兼容性。

您可以参考这篇文章： 解决缺少“在桌面应用程序中打开”选项的问题

如果你 不是管理员，可能需要联系组织的 Microsoft 365 管理员 ，以便：

• 检查您的许可证类型。
• 查看 SharePoint 和 Teams 策略。
• 确保为租户启用了“在桌面应用中打开”功能。

如果检查上述所有内容后问题仍然存在： 

请分享以下详细信息，以帮助我们进一步调查：

• 是否在 Teams 桌面应用和 Web 版本中都遇到此问题？
• 您能分享一下 ** 您在尝试打开文件时看到的内容的**屏幕截图吗？
• 您尝试打开什么类型的文件（Word、Excel 等）？
• 文件是否存储在 Teams、SharePoint 或 OneDrive 中？

请理解，我们的初步响应并不总是能立即解决问题。但是，在您的帮助和更详细的信息下，我们可以共同努力寻找解决方案。   

我希望这些信息能帮助您指明正确的方向。如果您在尝试这些步骤时遇到任何问题，或者感觉仍然不太对劲，请随时再次联系。我会尽我所能支持你。

期待收到您的回复，提供任何更新或其他详细信息。

热烈的问候，

如果答案有帮助，请点击 “接受答案” 并投赞成票。如果您对此答案有其他疑问，请点击“评论”。   

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