word和excel都突然遇到错误，无法打开，选择修复也没有反应。

建议参照 经验文档 或 官网指南，先手动卸载Office、清除干净各种残留项；之后从MS官网下载，完整的脱机安装包，离线安装；最后重新激活正版授权许可。离线安装之前，运行系统文件检查器

在 “命令提示符” 窗口中，键入以下命令，然后按 Enter：

sfc /scannow

嗨，我是约翰！我会帮你解决这个问题。

由于 Word 和 Excel 都受到影响并且修复没有响应，因此现在最好的步骤是完全重新安装 Office。

就是这样：

• 打开控制面板>程序>程序和功能。
• 查找任何版本的 Microsoft Office 或 Office 应用程序，右键单击，然后选择卸载。请卸载所有 Office 应用程序。
• 完成后，为了安全起见，请重新启动计算机。

然后，要重新安装 Microsoft Office，请执行以下作：

• 前往 https://account.microsoft.com/services
• 使用链接到订阅的同一 Microsoft 帐户登录。
• 找到您的 Microsoft（许可证或订阅类型）并单击“安装”按钮。
• 这将下载 Office 应用程序的安装程序，只需运行它并按照步骤作即可。

如果有任何不清楚的地方或“安装”按钮仍然没有显示，请随时告诉我。我很乐意带您完成它！

点击“添加评论”让我知道。

问候

约翰·法学博士