我忘记了我的微软账户密码且不能通过任何方法恢复重置密码

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2025-10-02T09:53:39.0966667+00:00

这里我在借用朋友的微软账号发布这个问题,我本人的微软账户为1499878642@qq.com,以前我的微软账户一直在电脑登入着正常使用,后面有一次发现了我的账户在被人尝试登入,疑似盗号的,我就开启了双重验证,绑定了两个手机号。大约1年过去我怀疑对方仍在不断尝试登入我的账户包括最近几天。前几天约1周左右,我因为电脑使用问题对我的电脑进行了刷机,刷机后我尝试在刷机后的电脑登入我的微软账户1499878642@qq.com,结果在尝试输入密码后我好像忘记了我的账户密码,多次尝试无果后显示我的账号已经被锁定,于是我选择忘记了密码选项想要重置我的密码,在重置密码界面我没有安全密钥和恢复代码,只能选择输入验证码,验证码界面没有向我的邮箱发送代码这种验证方式,只有向我的两个手机号发送短信验证码这个方式,我也肯定知道我手机号的后四位希望得到短信验证码,结果我在点击获取代码时显示此种验证方法无效,我无法通过这一种有且只有这一种方式找回或重置我的账号密码。然后我做了许多尝试,在显示验证方法无效界面的链接,我可以填写恢复表单,并且留下其他联系邮件,我按照我所知的全部信息去填写恢复表单,并且留下了联系邮箱2050035002@qq.com,表单上答应我在48小时内会给我答复可以恢复账号,但实际上我在填写表单后直到现在至少1周无数个小时了,我也没有收到任何答复,我的恢复表单石沉大海。然后我查阅了相关资料,在bilibili网站上有网友提出类似情况的解决方法,我也做了许多尝试,有网友指出账号锁定,48小时后会解除锁定,所以我在96小时后再尝试忘记账号密码,结果在获取手机验证码时,依然显示此种验证方法无效,有网友指出利用手机使用流量,同样的方法依然显示此种验证方法无效,有网友指出可以让朋友异地登入,于是我拜托了远方的异地朋友帮我忘记重置密码,这次不一样的是他输入我的手机号码后四位并点击获取代码,我确实收到了来自微软的短信验证码,当我将验证码发给他的时候,他点击验证,又一次显示此种验证方法无效,我还尝试拨打微软客服的电话寻求帮助结果客服并非人工而是机器人,提供的解决方式并不有效。我的账号现在可能仍处于锁定状态,我也不能重置密码登入我的账号,希望微软相关工作人员可以帮助我找回账号重置密码重新恢复使用,感谢!

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