嗨,一鸣,
感谢您发布您的问题,我在这里为您提供帮助。出现此问题的可能原因是您超出了帐户的存储配额,即存储分配。
如果您的 OneDrive 已满,Microsoft 将向您发送一封电子邮件通知,您将在通知中看到以下 OneDrive 图标。
请问您的帐户是个人帐户还是企业帐户,还是由组织/学校提供。
让我们尝试以下步骤来帮助解决问题:
在线使用 OneDrive:
打开并 Web 浏览器转到此链接: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2119709 使用您的 Microsoft 帐户登录。单击左下角使用的存储空间,然后检查 OneDrive 上最大的文件。
删除一些不需要的文件以减少存储空间。
使用 OneDrive 桌面应用:
您的计算机现在必须同时存储文件的本地副本和文件的原始副本。这可能会占用硬盘上的大量空间,尤其是在您有大量文件的情况下。
若要释放 OneDrive 上的空间,请将副本从桌面 OneDrive 应用保存到外部存储,请从 OneDrive 文件夹中删除不再需要的本地文件。
有关更多详细信息,您可以查看 Microsoft 的这篇文章: 我在 OneDrive 中收到“磁盘已满”消息
期待为您提供帮助。 如果您需要更多帮助,请随时告诉我。
此致敬意
詹舍尔