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感谢您的联系!欢迎来到微软问答社区。我是微软问答团队的海燕。
据描述,您的系统卡在启动画面,自动修复失败,且此前出现过内存错误(“指令引用的内存无法读取”)和应用程序关闭异常。由于您当前处于开发频道,因版本不稳定性,解决方案会稍显复杂。可尝试以下步骤解决当前状况:
- 长按电源键强制关机 > 重复此操作2-3次直至出现“自动修复”界面 > 点击“高级选项” > 选择“疑难排解” > 尝试以下任一方案:系统还原 > 启动修复 > 卸载更新
使用Insider预览版时请注意:此为预发布软件,可能存在潜在漏洞或兼容性问题。尽管微软持续修复下载故障,但整体稳定性仍可能低于正式版。若上述步骤无效,最稳妥的解决方案是回滚至Windows 11公开发布版本,以规避当前Insider版本中的特定漏洞:
- 通过此链接下载最新稳定版 Windows 11 ISO 镜像:https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11
- 下载完成后,右键点击 ISO 文件 > 选择“挂载” > 在虚拟光驱中 > 运行挂载驱动器中的 setup.exe 文件 > 按照屏幕提示操作 > 选择“保留个人文件和应用程序”。
- 修复升级完成且系统稳定后 > 重新加入Insider计划并尝试再次下载预览版。 免责声明:请务必备份所有重要数据(包括文档、图片、视频等),以防意外错误或重要数据丢失。具体操作可参考此补充说明:如何在 Windows 中备份和还原注册表
- 若上述方案均无效,强烈建议您联系微软支持团队提交问题反馈以便他们验证错误。有关向微软发送反馈的详细信息,请参阅本文获取更多指引:使用“反馈中心”应用向 Microsoft 发送反馈
请随时告知我您尝试每个选项时的新进展。
为帮助其他可能有类似疑问的用户,并助力我们完善支持体系,若某条解答成功解决了您的问题,恳请您“采纳该答案”。采纳操作既能让其他用户知晓该方案对您有效,也有助于我们追踪支持服务的成效。
感谢您的耐心等待,我们将尽快为您解决此问题。
此致
敬礼