windows无法正常启动

h 0 信誉分
2025-09-14T04:38:45.41+00:00

Windows11 DEV的最新版本更新后,系统无法正常启动,即在显示logo后卡住没有反应,通过BIOS启动Windows后pc没有任何反应,仍然卡在logo页面,长时间后系统运行自动修复并失败· 在更新系统之前,Windows在每次无法自动断开电源并提示“指令引用了...内存不能为 read。且随机显示某软件无法正常关闭。

Windows 预览体验计划 | Windows Insider Preview | 设备和驱动程序
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2 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. Haien-L 4,490 信誉分 Microsoft 外部员工 仲裁人
    2025-09-15T16:27:02.32+00:00

    尊敬的用户 h

    感谢您的联系!欢迎来到微软问答社区。我是微软问答团队的海燕。

    据描述,您的系统卡在启动画面,自动修复失败,且此前出现过内存错误(“指令引用的内存无法读取”)和应用程序关闭异常。由于您当前处于开发频道,因版本不稳定性,解决方案会稍显复杂。可尝试以下步骤解决当前状况:

    • 长按电源键强制关机 > 重复此操作2-3次直至出现“自动修复”界面 > 点击“高级选项” > 选择“疑难排解” > 尝试以下任一方案:系统还原 > 启动修复 > 卸载更新

    使用Insider预览版时请注意:此为预发布软件,可能存在潜在漏洞或兼容性问题。尽管微软持续修复下载故障,但整体稳定性仍可能低于正式版。若上述步骤无效,最稳妥的解决方案是回滚至Windows 11公开发布版本,以规避当前Insider版本中的特定漏洞:

    • 通过此链接下载最新稳定版 Windows 11 ISO 镜像:https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11
    • 下载完成后,右键点击 ISO 文件 > 选择“挂载” > 在虚拟光驱中 > 运行挂载驱动器中的 setup.exe 文件 > 按照屏幕提示操作 > 选择“保留个人文件和应用程序”。
    • 修复升级完成且系统稳定后 > 重新加入Insider计划并尝试再次下载预览版。 免责声明:请务必备份所有重要数据(包括文档、图片、视频等),以防意外错误或重要数据丢失。具体操作可参考此补充说明:如何在 Windows 中备份和还原注册表
    • 若上述方案均无效,强烈建议您联系微软支持团队提交问题反馈以便他们验证错误。有关向微软发送反馈的详细信息,请参阅本文获取更多指引:使用“反馈中心”应用向 Microsoft 发送反馈

    请随时告知我您尝试每个选项时的新进展。

    为帮助其他可能有类似疑问的用户,并助力我们完善支持体系,若某条解答成功解决了您的问题,恳请您“采纳该答案”。采纳操作既能让其他用户知晓该方案对您有效,也有助于我们追踪支持服务的成效。

    感谢您的耐心等待,我们将尽快为您解决此问题。

    此致

    敬礼

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  2. Haien-L 4,490 信誉分 Microsoft 外部员工 仲裁人
    2025-09-17T19:29:51.1066667+00:00

    尊敬的用户 h

    欢迎来到微软问答平台。我是微软问答团队的海燕。

    请问您是否尝试过针对您情况提出的解决方案?期待您今后能持续更新问题进展。

    您的满意始终是微软的首要目标。

    此致

    敬礼

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