我已经激活office但是我登陆word就显示账户出错

Question

我已经激活office但是我登陆word就显示账户出错

小凤谯 0

首先我已经领取了免费的office但是我只要想使用word就要求我自己登录或创建账户，我就直接登录，手机号，邮箱都试过，非说我的账户出错了，让我自己去浏览器登录他显示的网址查看我的账户，可恶的是，我已经按照他的提示操作了，账户一切正常，我返回去登录word,还是说我账户出错了，我很着急啊啊啊啊啊啊啊啊，我马上大一了，一定会用到word，我现在根本登陆不了，更别提使用了呜呜呜呜呜来一个好心人教教我吧

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Answer 1

亲爱的小凤乔，

感谢您联系 Microsoft Q&A 论坛支持。

据我了解，您遇到了一个问题，即 Word 提示您重复登录并显示帐户错误，尽管已激活 Office 并通过浏览器成功登录。此问题可能是由于 Office 激活与 Word 应用程序中的登录帐户不匹配引起的。

要解决此问题，请按照以下步骤作：

1. 确认 Office 已在正确的帐户下激活

转到 https://account.microsoft.com/services 并使用用于激活 Office 的帐户登录。 此步骤可确保您的 Office 许可证与您的 Microsoft 帐户正确关联。

2. 注销所有 Office 应用

打开 Word，单击您的个人资料图标（右上角），然后选择从所有帐户注销。 这将清除可能导致错误的任何缓存凭据。

3. 从 Windows 清除 Office 凭据

按 Windows + R，键入 control keymgr.dll，然后按 Enter。
删除与 Microsoft Office 或 Word 相关的任何凭据。 这会删除可能与您当前帐户冲突的存储登录数据。

4. 使用正确的帐户重新登录

打开 Word 并使用在步骤 1 中确认的同一帐户登录。 这将在 Office 激活和 Word 之间重新建立正确的链接。

5. 修复 Office 安装（如果问题仍然存在）

前往 “设置”>“应用”>“已安装的应用”
找到 Microsoft Office，单击修改，然后选择 快速修复。 这修复了可能影响帐户识别的任何损坏文件。

愿你安好 彼得 |Microsoft Q&A 支持审核员