您好,欢迎咨询Microsoft Q&A论坛
您可以提供一下与问题有关的屏幕截图,因为这能够更好的了解您的问题。
目前来看,您的这种情况可能是系统文件损坏导致的,搜索框搜索CMD,右键以管理员身份运行,输入命令修复系统组件:
DISM /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
以上是我的想法和建议希望对您有帮助