我的windows11 24h2 进行系统更新就会蓝屏

您好！

我是 Christine，我很乐意为您提供帮助。根据您发送的转储文件，它显示 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x3B)，此问题通常是由于 fileinfo.sys 损坏、RAM/磁盘损坏或系统文件损坏引起的。请检查并按照以下步骤操作：

请点击“开始”菜单并输入 CMD，右键单击并选择“以管理员身份运行”，然后粘贴以下命令并按 Enter 键。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

请等待它完成并修复系统文件。

完成后，请粘贴以下命令并按 Enter 键。

sfc /scannow

请等待完成。

检查问题是否仍然存在。

2. 请尝试执行就地升级。就地升级将安装 Windows 的新功能或更新，并修复损坏的系统文件。请参考以下步骤：

如何进行就地升级的视频：

https://www.youtube.com/watch?v=CAOwN68AInE&feature=youtu.be

请访问 https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11

查找“下载 Windows 11 磁盘映像”，然后选择“Windows 11（多版本 ISO）”。

• 下载 ISO 后，请右键单击并打开。
• 找到 setup.exe 并运行。
• 如果系统要求您提供用户控制，请选择“是”。
• 选择“下一步”继续。
• 请阅读许可协议，完成后点击“接受”。
• 请等待安装程序完成，它会检查您的设备空间是否足够进行更新。
• 您将看到“准备安装”页面，请确保已选中“保留个人文件和应用”。
• 最后，点击“安装”并按照提示操作。
• 它会重启您的设备几次，请等待其完成。

这可能需要一些时间，具体取决于您的网络连接或设备性能。

请告知我结果。我很乐意全程为您提供帮助，直到问题解决。

谢谢！

Christine L

独立顾问

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解决了吗？我也是这个问题