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whiteboard中word和powerpoint无法导入文件

匿名
2021-12-30T14:36:08+00:00

总是显示无法导入之后，我决定重置whiteboard然后系统提示我因为我年龄较小所以只能给我提供pdf的导入，无法导入word和powerpoint文件，但是我的账户信息已经被我改成1992年出生，完全满足18岁，为什么还提示年龄较小？我该怎么做才能正常导入word和powerpoint文件到白板当中？

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1 个答案

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  1. 匿名
    2022-01-04T02:29:59+00:00

    缕繁，您好！

    非常感谢您来微软社区技术支持平台咨询提问，我们会尽力帮助您。

    Whiteboard应用无法打开Word、PowerPoint等文件，提示年龄较小，无法提供相关的服务；

    首先，很遗憾的告知您，由于您的问题涉及到年龄与生日验证等账户隐私信息，

    我们社区是没有权限为用户处理涉及账户隐私信息相关的问题的，

    这超出了我们的职权范围之外，且为了保护用户的隐私信息，

    相关隐私信息的问题，我们建议您直接联系微软电话客服获取一对一的技术支持：

    Windows个人用户支持：8008203800/4008203800-1-1-3-2-1

    微软账户管理问题：8008203800/4008203800 分机1-2-2

    很抱歉我们社区无法旧这个问题提供您有效的帮助，期待您的问题可以得到解决。

    在后续使用微软产品的过程中遇到问题，我们也欢迎您随时来社区提问。

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