win10系统在打开某程序后网速被限制到1MB/s左右

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win10系统在打开某程序后网速被限制到1MB/s左右

匿名

之前就提出过一次帮助，但还没有解决问题。目前问题为打开Epic平台购买的Hitman3 杀手3游戏以后，一进入游戏的启动准备和启动设置界面，电脑的网速就会被限制到1MB/s左右，无论是下载软件还是其它应用网络的程序都会变得非常慢。正式进入游戏以后这种状况仍然继续，只要一关闭游戏，网速和下载速度立刻恢复正常30MB/s左右（目前使用带宽300Mbps的宽带）。

之前已出现类似的问题，按照技术人员提供的如下步骤：

“”“
您好，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

请您尝试通过以下方法排除网络故障。

如果您连接了 VPN 或下载了第三方防火墙应用的话，麻烦您暂时断开 VPN，卸载第三方防火墙应用。
按 “Windows 徽标键+X”，启动 “Windows PowerShell（管理员）”，依次执行下方的 5 条命令，执行完毕后重启设备：

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

启动开始菜单，输入 “控制面板”，回车启动。选择 “Internet 选项”>“高级” 选项卡，勾选 “使用 SSL 3.0”、“使用 TLS 1.0”、“使用 TLS 1.1”、“使用 TLS 1.2”，应用并确定。
右键网络连接图标，选择 “打开网络和共享中心”。点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击 “属性”，在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。将 DNS 服务器手动设置为“119.29.29.29” 和 “182.254.116.116”，确定后重试。

”“”

进行过操作，但还没有解决问题，现在希望能够得到进一步帮助，谢谢。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。为了保护隐私，对于已迁移的问题，用户个人资料是匿名的。

Answer accepted by question author

1 个其他答案

Answer 1

匿名

非常高兴您的问题得到解决，祝您新春快乐

Answer 2

尊敬的 Microsoft 产品和服务客户，您好！

欢迎咨询 Microsoft Community，很荣幸有机会为您提供帮助。

首先麻烦您按照下方的方案进行操作，执行 “干净启动”，排除设备中第三方应用程序的干扰或冲突，然后查看问题是否依旧存在：

卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、腾讯电脑管家、鲁大师等)。
按 “Windows 徽标键+R”，输入 “msconfig”，回车启动系统配置页面。点击 “服务”>“隐藏所有 Microsoft 服务”，点击 “全部禁用”。
鼠标右击任务栏，启动任务管理器。点击 “启动” 选项卡，将所有的启动项全部禁用。
通过开始菜单重启设备 (请选择重启设备，不要选择关机后再开机)。

在干净启动的基础上再使用下方的四条命令对系统执行修复操作，看一下能否解决此问题：

按 “Windows 徽标键+X”，启动 “Windows PowerShell (管理员)”，依次执行以下命令：

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

sfc /SCANNOW

执行完毕后重启设备，查看问题是否解决。

希望此条回复可以帮助到您。

欢迎您随时回复此问题，衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。祝您春节快乐，万事胜意

Answer 3

匿名

感谢您的支持服务，经过逐个排查，我已经定位了导致问题发生的服务：由Lenovo Group Ltd.提供的 System Interface Foundation Service，在禁用该服务后问题得到了解决。