通过

网线连接显示未识别的网络，无法上网

匿名
2022-01-18T13:57:55+00:00

微信qq可以登录并正常发消息，其他一切都上不了网，windows诊断显示默认网关不可用，ipv4的ip地址和dns地址都是自动获取。

Windows 家庭版 | Windows 10 | Internet 和连接

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3 个答案

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  1. Pondsi 345.4K 信誉分 独立顾问
    2022-01-18T14:30:02+00:00

    欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi。

    请问是什么品牌的设备。

    若是有使用代理，游戏加速器，外接网卡，虚拟网卡，网络监控类软件等，建议禁用。

    然后鼠标右键单击开始菜单→ “Windows PowerShell (管理员)”→输入：

    （WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

    netsh winsock reset

    （按下Enter键）

    netsh int ip reset

    （按下Enter键）

    ipconfig /release

    （按下Enter键）

    ipconfig /renew

    （按下Enter键）

    ipconfig /flushdns

    （按下Enter键）

    ipconfig /registerdns

    （按下Enter键）

    inetcpl.cpl

    ▲（按下Enter键）（将打开Internet属性界面）▲

    ncpa.cpl

    ◆（按下Enter键）（将打开网络链接面板）◆

    ▲在“Internet属性界面”点击“高级”，

    点击“还原高级设置”，然后再点击“重置”（Windows11中没有“重置”按钮，请忽略此步骤）。

    然后在上述选择框中找到：使用TLS1.0→→使用TLS1.1→→使用TLS1.2→→使用TLS1.3（实验），这4个打上勾，点击确定。▲

    ◆在 “网络链接面板”，鼠标右键单击需要设置的网络适配器→“属性””，

    在“网络”属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。

    选择“自动获得IP地址”，

    选择“自动获得DNS服务器地址”，

    点击“确定”。◆

    执行完毕上述方案后，重启设备。

    注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

    48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

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  2. 匿名
    2022-01-19T03:10:42+00:00

    设备是小新13pro2020，处理器：AMD Ryzen 7 4800U with Radeon Graphics 1.80 GHz。

    调试时已经关闭所有软件了。

    尝试上述步骤后不变，还是未识别。

    系统自带的outlook也能接收到邮件。（WIFI已关闭）

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  3. Pondsi 345.4K 信誉分 独立顾问
    2022-01-19T06:20:35+00:00

    你好，我是Pondsi。

    感谢回复，

    建议到设备供应商的官网下载网卡驱动，覆盖安装一下，包括有线，无线，蓝牙3个驱动，请勿使用第三方的驱动安装程序。

    完成后执行一下干净启动，排除其他干扰：

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

    先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

    然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：

    msconfig

    （按下Enter键）

    点击上面的“服务”

    勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选）

    点击“全部禁用”。

    然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，

    （点击底部“详细信息”），

    点击顶部”启动”，

    鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）

    然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：

    （WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

    sfc /SCANNOW

    （按下Enter键）

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    （按下Enter键）

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    （按下Enter键）

    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    （按下Enter键）

    完成后重启电脑，再次输入：

    sfc /SCANNOW

    （按下Enter键）

    注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

    48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

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