通过

windows已从异常关机中恢复，请帮忙分析一下是什么问题，谢谢

匿名
2021-03-19T04:20:48+00:00

有问题的dmp文件。

http://183.237.69.155:8080/Test/031821-20857-01.dmp

问题签名:

问题事件名称: BlueScreen

OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.272.7

区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:

BCCode: 3b

BCP1: 00000000C0000005

BCP2: FFFFF88003438F91

BCP3: FFFFF8800888E240

BCP4: 0000000000000000

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 272_3

有助于描述该问题的文件:

C:\Windows\Minidump\031821-20857-01.dmp

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\WER-54277927-0.sysdata.xml

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http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

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C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt

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4 个答案

排序依据： 非常有帮助
非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2021-03-19T09:33:46+00:00

    您好，

    收到您的问题，

    查看了您的蓝屏日志，您当前的的报错似乎与远程桌面服务有关，请问您在出现此问题前是否有进行其他操作。

    期待您的回复。

    0 个注释
  2. 匿名
    2021-03-19T13:41:14+00:00

    我也没有印象出现这个问题之前做了什么，我能如何排查处理这个问题？

    0 个注释
  3. 匿名
    2021-03-22T01:16:29+00:00

    您好，

    建议您尝试下干净启动，重启后手动关闭第三方安全优化软件，然后在任务管理器中查看下是否有其它的三方软件正在运行，全部关闭：

    Win+R输入：msconfig 打开系统配置

    点击”服务”标签卡，勾选”隐藏所有的 Microsoft 服务”，然后点击全部禁用（若您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）

    点击”启动”标签卡, 点击”打开任务管理器”，然后禁用全部启动项并确定

    重启设备。

    如果干净启动后未出现题中问题，可能是某个三方软件导致的，需要您进行依次启动三方软件的操作来进行排除下。

    希望可以帮助到您。

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  4. 匿名
    2021-03-23T01:17:13+00:00

    好的，感谢你的回复，我尝试一下。

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