Dela via

Power Automate för dator loggar

När du felsöker problem med Power Automate för dator kan du behöva samla in loggar för kundsupport att analysera. Dessa loggar kan vara för en misslyckad installation, problem med att köra skrivbordsflöden eller problem med Power Automate eller datorns körningsprogram.

Gäller för: Power Automate
Ursprungligt KB-nummer: 4555577

Installationsloggar

Det enklaste sättet att hämta installationsloggar är att exportera dem med hjälp av länken som angavs i slutet av en misslyckad installation. När installationen misslyckas och visar "Det är problem med installationen" väljer du länken installationsloggfiler som finns under avsnittet Felsökningstips .

Skärmbild av sidan som innehåller länken installationsloggfiler som du kan använda för att exportera installationsloggarna.

Om du behöver hämta installationsfilerna manuellt finns de i mappen %temp% för den användare som utförde installationen. Du hittar dem genom att skriva %temp% i adressfältet i Utforskaren för att hitta följande filer:

  • Power Automate för dator_*.log
  • Power Automate för dator_*_*_MicrosoftFlowRPA.log

Filen Power Automate för dator_*.log innehåller den allmänna orsaken till installationsfelet. Filen Power Automate för dator_*_*_MicrosoftFlowRPA.log innehåller mer detaljerad information.

Skärmbild av loggarna för Power Automate för skrivbordsinstallation.

Lokala produktloggar

Om du har problem med att skapa flöden, använda Runtime-programmet för att registrera eller konfigurera datorn, eller problem under molnkörningen, kan du behöva samla in lokala loggar.

Det enklaste sättet att göra detta är att använda Power Automate-datorkörningsprogrammet. Om du har installerat programmet kan du använda det för att exportera loggar automatiskt.

Om du behöver samla in lokala loggar manuellt finns de i %programdata%\Microsoft\Power Automate\Logs.

Kommentar

Du behöver administratörsbehörighet för att kunna läsa eller kopiera filerna till en annan mapp. När du har kopierat dem till en annan mapp kan användare som inte är administratörer öppna dem.

Loggboken loggar

Loggboken programloggar är användbara när ett program kraschar eller om en Windows-tjänst inte startar.

Följ dessa steg för att visa och spara loggarna:

  1. Öppna Windows-Loggboken.
  2. Gå till Windows-loggprogrammet> och leta efter ett fel med källan som motsvarar programmet som drabbades av problemet.
  3. Använd menyn Filtrera aktuell logg för att filtrera efter händelsenivå eller Loggad tid (till exempel den senaste timmen) om det behövs.
  4. Spara den filtrerade loggfilen genom att välja Spara filtrerad loggfil som och spara den som en händelsefil.

Skärmbild av ett exempelfel som loggats i Loggboken.