Samla in diagnostikinformation från Power BI-tjänst

Google Chrome och Microsoft Edge (Chromium) använder båda projektet Chromium med öppen källkod. Följande steg visar hur du använder utvecklarverktygen, som liknar dem i de två webbläsarna. Mer information finns i Utvecklarverktyg för Chrome DevTools och Microsoft Edge (Chromium). Följande referensbilder kommer från Google Chrome.

1. När du har loggat in trycker du på F12 på tangentbordet. Eller i Microsoft Edge väljer du Inställningar och mer (...)>Fler verktyg> Utvecklarverktyg. I Google Chrome väljer du Anpassa och kontrollera Google Chrome>Fler verktyg>Utvecklarverktyg.

2. Förbered för att samla in webbläsarspårningen genom att ange spårningsalternativ. Du kan också stoppa och rensa all information som samlats in innan du börjar återskapa problemet. Webbläsaren behåller som standard endast spårningsinformation för den sida som för närvarande är inläst. Följ dessa steg för att konfigurera webbläsaren för att behålla all spårningsinformation, även om din repro går till mer än en sida:

   1. I fönstret Utvecklarverktyg väljer du fliken Nätverk. Välj sedan Bevara logg.

      

   2. Välj fliken Konsol och välj sedan Inställningar>Bevara logg.

      

   Välj Inställningar igen för att stänga konsolinställningarna.

3. Stoppa och rensa sedan alla pågående inspelningar. Välj fliken Nätverk , välj Stoppa inspelning av nätverksloggen och sedan Rensa.

   

4. Nu återskapar du det problem som du hade i Power BI-tjänsten. Börja genom att välja fliken Nätverk i Utvecklarverktyg. Välj Registrera nätverkslogg.

   Viktigt!

   Uppdatera webbläsarsidan i Power BI-tjänst innan du börjar återskapa problemet så att spårningar registreras korrekt.

   Återskapa de steg som resulterade i det problem du behöver hjälp med.

   

   När du återskapar problemet ser du utdata som liknar följande bild i fönstret Utvecklarverktyg .

   

5. När du har återskapat problemet sparar du loggfilerna och bifogar dem i din supportbegäran.

   1. Om du vill exportera nätverksloggen går du till Utvecklarverktyg väljer fliken Nätverk. Välj Stoppa inspelning av nätverksloggen. Välj sedan Exportera HAR... och spara filen.

      

   2. Om du vill exportera konsolens utdata går du till Utvecklarverktyg väljer fliken Konsol. Högerklicka på ett meddelande som visas och välj sedan Spara som... och spara konsolens utdata i en textfil.

      Skärmbild av Google Chrome-utvecklarverktygen där konsolfliken är vald och alternativet 'spara som' visas.

   Paketera den sparade HAR-filen, konsolutdata och skärminspelningen i ett komprimerat format, till exempel .zip, och bifoga filen i din supportbegäran.

I följande steg visas hur du kan använda utvecklarverktygen i Apple Safari. Mer information finns i Översikt över Safari Developer Tools.

1. När du har loggat in aktiverar du utvecklarverktygen i Apple Safari:

   1. I sidhuvudet väljer du Safari-inställningar>.

      

   2. Välj Avancerat och välj sedan Visa menyn Utveckla i menyraden för att aktivera utvecklarverktygen.

      

2. Ange sedan alternativ i Webbkontroll så att webbläsaren kan behålla all spårningsinformation. Webbläsaren behåller som standard endast spårningsinformation för den sida som för närvarande är inläst. De här inställningarna säkerställer att spårningsinformation samlas in även om din repro kräver att du går till mer än en sida.

   1. Välj Utveckla>Visa webbkontroll.

      

   2. Välj Logg för att bevara nätverk>

      

   3. Välj Bevara logg för konsol>

      

3. När du har angett alternativen väljer du Rensanätverksobjekt för > för att se till att loggarna endast innehåller information om problemets återskapande.

   

4. Nu är du redo att återskapa problemet.

   Viktigt!

   Uppdatera webbläsarsidan i Power BI-tjänst innan du börjar återskapa problemet så att spårningar registreras korrekt.

   Gå igenom stegen för att återskapa problemet du har. När du återskapar problemet ser du utdata som liknar följande bild i nätverksfönstret .

   

5. När du har återskapat problemet sparar du loggfilerna och bifogar dem i din supportbegäran.

   1. Om du vill exportera nätverksloggen går du till fliken Nätverk och väljer Exportera och sparar filen i HAR-format.

      

   2. Om du vill exportera konsolutdata går du till fönstret Utveckla verktyg, väljer fliken Konsol och expanderar fönstret. Placera markören i början av konsolens utdata och dra och välj allt utdatainnehåll. Använd Command-C för att kopiera utdata och spara dem i en textfil.

   Paketera den sparade HAR-filen, konsolutdata och skärminspelningen i ett komprimerat format, till exempel .zip, och bifoga filen i din supportbegäran.

I följande steg visas hur du kan använda utvecklarverktygen i Firefox. Mer information finns i Firefox Utvecklarverktyg.

1. När du har loggat in trycker du på F12 på tangentbordet. Eller i Firefox väljer du Öppna menyn>Webbutvecklare>Växla verktyg. Verktygen visas längst ned på skärmen.

2. Ange sedan alternativ i Inspector för att göra det möjligt för webbläsaren att behålla all spårningsinformation. Webbläsaren behåller som standard endast spårningsinformation för den sida som för närvarande är inläst. De här inställningarna säkerställer att spårningsinformation samlas in även om din repro kräver att du går till mer än en sida.

   1. I fönstret Kontroll väljer du fliken Nätverk och väljer sedan Nätverksinställningar>Spara loggar.

      

   2. Välj fliken Konsol och välj sedan Konsolinställningar>Spara loggar.

      

3. När du har angett alternativen avmarkerar du alla pågående inspelningar. Välj fliken Nätverk och sedan Rensa.

   

4. Nu är du redo att återskapa problemet.

   Viktigt!

   Uppdatera webbläsarsidan i Power BI-tjänst innan du börjar återskapa problemet så att spårningar registreras korrekt.

   Gå igenom stegen för att återskapa problemet du har.

5. När du har återskapat problemet sparar du loggfilerna och bifogar dem i din supportbegäran.

   1. Om du vill exportera nätverksloggen väljer du > och sedan Spara alla som HAR.

      

   2. Om du vill exportera konsolens utdata väljer du fliken Konsol. Högerklicka på ett meddelande som visas och välj sedan Exportera synliga meddelanden till>.

      

   Paketera den sparade HAR-filen, konsolutdata och skärminspelningen i ett komprimerat format, till exempel .zip, och bifoga filen i din supportbegäran.