Fjärrenhetsåtgärd: skicka anpassade meddelanden

2025-10-27

Använd fjärråtgärden Skicka anpassade meddelanden i Intune för att leverera korta meddelanden direkt till användare av hanterade enheter. Meddelanden visas som standard push-aviseringar från Företagsportal- eller Intune-appen, ungefär som meddelanden från andra mobilappar.

Du kan skicka meddelanden till enskilda enheter eller till användare i grupper. Anpassade meddelanden är användbara för allmän kommunikation, till exempel:

Informera användarna om schemaändringar, till exempel stängningar av byggnader på grund av vädret.
Skicka riktade meddelanden till enskilda användare, till exempel genom att uppmana en omstart av enheten att slutföra en uppdatering.

Förhandskrav

Krav för enhetsplattform

Den här fjärråtgärden stöds på följande plattform:

Personligt ägd Android Enterprise-arbetsprofil (BYOD)

iOS/iPadOS

Krav för enhetskonfiguration

Om du vill använda den här fjärråtgärden kontrollerar du att enheterna uppfyller följande krav:

Företagsportal-appen eller Microsoft Intune-appen är installerad.

Push-meddelandebehörigheter för apparna beviljas av användaren.

Om du vill använda den här fjärråtgärden kontrollerar du att enheterna uppfyller följande krav:

Appen Företagsportal är installerad.

Push-meddelandebehörigheter för appen beviljas av användaren.

Rollkrav

Om du vill köra den här fjärråtgärden använder du ett konto med minst en av följande roller:

Supportansvarig

Anpassad roll som innehåller:

Behörigheten Fjärruppgifter/Skicka anpassade meddelanden – för att skicka meddelanden till enheter

Behörigheten Organisation/Uppdatering – för att skicka meddelanden till grupper

Behörigheter som ger insyn i och åtkomst till hanterade enheter i Intune (till exempel organisation/läsning, hanterade enheter/läsning)

Så här skickar du anpassade meddelanden från Intune-administrationscentret

Du kan skicka anpassade meddelanden i Intune till enskilda enheter eller till användare i grupper. Tänk på följande begränsningar och beteenden:

När du riktar in dig på grupper skickas meddelanden till användarna i gruppen – inte till enheterna. Varje enhet som stöds som registrerats av användaren får meddelandet.
Du kan rikta upp till 25 grupper per meddelande. Kapslade grupper räknas inte mot den här gränsen.
Du kan skicka upp till 25 gruppinriktade meddelanden per timme. Den här gränsen gäller på klientorganisationsnivå.
När du skickar till enskilda enheter kan du skicka upp till 10 meddelanden per timme till samma enhet.
Intune lagrar inte meddelandetext som skickats tidigare. Om du vill skicka ett meddelande igen måste du återskapa det.
Intune spårar inte skickade anpassade meddelanden och enheter loggar inte kvitto utanför enhetens meddelandecenter. Meddelandet kan visas i en tillfällig diagnostiklogg om användaren begär support via Företagsportal- eller Intune-appen.

Försiktighet

Andra appar kan ha åtkomst till data i dina anpassade meddelanden. Undvik att använda dem för känslig kommunikation.

Skicka ett anpassat meddelande till en enda enhet

I administrationscentret för Microsoft Intune väljer du Enheter>Alla enheter.
Välj en enhet i enhetslistan.
Längst upp i fönstret enhetsöversikt hittar du raden med ikoner för fjärråtgärder. Välj Skicka anpassat meddelande.
I fönstret Skicka anpassad avisering anger du följande meddelandeinformation:
- Rubrik: Ange en rubrik för det här meddelandet. Rubriker är begränsade till 50 tecken.
- Brödtext: Ange meddelandet. Meddelanden är begränsade till 500 tecken.
Välj Skicka för att skicka det anpassade meddelandet till enheten. Till skillnad från meddelanden som du skickar till grupper konfigurerar du inte en tilldelning eller granskar meddelandet innan du skickar det.

Intune bearbetar meddelandet omedelbart. Den enda bekräftelsen är ett meddelande i administrationscentret som visar meddelandeinnehållet.

Skicka ett anpassat meddelande till en grupp

Gruppmeddelanden riktar sig till användare, inte enheter. Varje enhet som stöds som registrerats av användaren får meddelandet. Enheter som är medlemmar i gruppen ignoreras.

I administrationscentret för Microsoft Intune väljer duAnpassade meddelanden för klientadministration>.
På fliken Grundläggande anger du följande och väljer sedan Nästa för att fortsätta.
- Rubrik: Ange en rubrik för det här meddelandet. Rubriker är begränsade till 50 tecken.
- Brödtext: Ange meddelandet. Meddelanden är begränsade till 500 tecken.
På fliken Tilldelningar väljer du de grupper som du vill skicka det här anpassade meddelandet till och väljer sedan Nästa för att fortsätta.
På fliken Granska + skapa granskar du informationen och när du är redo att skicka meddelandet väljer du Skapa.

Intune bearbetar meddelandet omedelbart. En bekräftelse visas i administrationscentret när meddelandet har skickats.

Obs!

Intune spårar inte skickade anpassade meddelanden och enheter loggar inte kvitto utanför meddelandecentret. Meddelandet kan visas i en tillfällig diagnostiklogg om användaren begär support via Företagsportal- eller Intune-appen.

Användarupplevelse

När ett anpassat meddelande skickas får användarna det som en push-avisering från Företagsportal på sin registrerade enhet. Upplevelsen varierar något beroende på apptillståndet.

Intune skickar meddelanden till Företagsportal-appen, som sedan genererar push-meddelandet. Användarna behöver inte vara inloggade på appen, men enheten måste vara registrerad av målanvändaren.
Leverans garanteras inte. Meddelanden kan vara fördröjda eller inte levereras alls, så de bör inte användas för brådskande kommunikation.
Användare kan fortfarande få meddelanden även när de har tagits bort från en grupp eller avregistrerat en enhet. På samma sätt kan användare som lagts till i en grupp efter att ett meddelande har skickats ta emot det tidigare skickade meddelandet.
Meddelandesynlighet beror på enhetsinställningar. Meddelanden kan visas på låsskärmen eller i appen.
Om appen är öppen när meddelandet tas emot visas den i appen i stället för som ett push-meddelande. Användarna kan visa den genom att gå till fliken Meddelanden och hämta för att uppdatera.

När ett anpassat meddelande skickas får användarna det som en push-avisering från Företagsportal- eller Intune-appen på sin registrerade enhet. Upplevelsen varierar något beroende på plattforms- och apptillstånd.

Intune skickar meddelanden till användarens Företagsportal- eller Intune-app, som sedan genererar push-meddelandet. Användarna behöver inte vara inloggade på appen, men enheten måste vara registrerad av målanvändaren.
Leverans garanteras inte. Meddelanden kan vara fördröjda eller inte levereras alls, så de bör inte användas för brådskande kommunikation.
Användare kan fortfarande få meddelanden även när de har tagits bort från en grupp eller avregistrerat en enhet. På samma sätt kan användare som lagts till i en grupp efter att ett meddelande har skickats ta emot det tidigare skickade meddelandet.
Meddelandesynlighet beror på enhetsinställningar. Meddelanden kan visas på låsskärmen eller i appen.
Om appen är öppen när meddelandet tas emot visas den i appen i stället för som ett push-meddelande.

Referenslänkar

Microsoft Graph API: åtgärden sendCustomNotificationToCompanyPortal

Feedback

Var den här sidan till hjälp?