Använda Microsoft Copilot i Intune för att felsöka enheter

Microsoft Security Copilot är ett verktyg för generativ AI-säkerhetsanalys som kan hjälpa din organisation att snabbt få information. Copilot är inbyggt i Microsoft Intune. Copilot kan hjälpa IT-administratörer att hantera och felsöka enheter.

Copilot använder dina Intune-data. Administratörer kan bara komma åt de data som de har behörighet till, vilket inkluderar rollbaserade åtkomstkontrollroller (RBAC) och omfångstaggar som tilldelats dem. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om Copilot i Intune.

Med Copilot i Intune kan du:

• Få mer information om en specifik enhet, inklusive installerade appar, gruppmedlemskap med mera.
• Jämför enheter för att se likheter och skillnader mellan dem, till exempel efterlevnadsprinciper, maskinvara och enhetskonfigurationer som tilldelats till båda enheterna.
• Använd prompten för felanalys för att ange en felkod, få mer information om felet och få en möjlig lösning.

Den här artikeln beskriver hur du använder Copilot för att hantera och felsöka enhetsproblem i Intune.

Innan du börjar

• Om du vill använda Copilot i Intune kontrollerar du att Copilot är aktiverat. Mer information finns i:

  • Copilot i Intune
  • Kom igång med Microsoft Security Copilot

• Logga in på Administrationscenter för Intune med rollen Intune-administratör Microsoft Entra-ID.

  Mer information finns i:

  • Vanliga frågor och svar om Copilot i Intune – Åtkomst till Copilot
  • Microsoft Security Copilot autentisering och roller

Använd en föreslagen prompt

Om du vill felsöka enheter kan du använda Copilot Chat för att få mer information om en enhet. Du kan till exempel hämta en lista över installerade appar, jämföra enheter och få information om en felkod.

Anvisningarna är:

• Sammanfatta den här enheten.
• Analysera en felkod.
• Jämför den här enheten med en annan enhet.
• Visa appar på den här enheten.
• Visa principer på den här enheten.
• Visa gruppmedlemskap.
• Visa enhetens primära användare.

När du skriver din fråga i Copilot Chat matchar en intelligent sökning din begäran med tillgängliga frågor som är inbyggda i Intune. Dessa uppmaningar visas som förslag som du kan välja. Du kan också ställa frågor om en Microsoft Surface-enhet eller felsöka problem i en Windows 365 Molnbaserad dator.

Hämta information och felsök en enhet

I det här avsnittet går vi igenom några Copilot-prompter som du kan använda.

1. Logga in på Intune administrationscenter.

2. Välj Enheter>Alla enheter.

3. Välj Copilot:

   

4. Copilot Chat öppnas och visar några frågor som du kan använda för alla enheter. Välj en uppmaning för att få mer information. Välj till exempel Visa alla icke-kompatibla enheter:

   

   Resultaten visar alla inkompatibla enheter i din organisation, inklusive enhetsnamn, enhets-ID med mera.

Vi går igenom några andra frågor.

Sammanfatta en enhet

I din Copilot Chat-session anger summarize du och väljer prompten Sammanfatta en Intune-enhet.

När du skickar prompten frågar den efter enhetsnamnet eller ID:t. Sammanfattningen innehåller enhetsspecifik information, till exempel operativsystemet, om enheten är registrerad i Microsoft Entra ID, antal skadlig kod, eventuella icke-kompatibla principer, gruppmedlemskap med mera.

Jämföra enheter

I din Copilot Chat-session anger compare du och väljer kommandotolken Jämför två Intune-enheter.

Med den här prompten kan du jämföra en fungerande/felfri enhet med en enhet som inte fungerar/inte är felfri. Den här jämförelsen kan hjälpa dig att identifiera skillnaderna mellan de två enheterna och felsöka enheten som inte fungerar.

När du skickar prompten uppmanas enhetsnamnen eller ID:n att jämföra:

Resultaten visar skillnaderna och likheterna mellan de två enheterna.

Visa principer som tilldelats den här enheten

I administrationscentret går du till Enheter>Alla enheter och väljer valfri enhet. I din Copilot Chat-session anger show policies du och väljer kommandot Visa enhetskonfigurationsprinciper som tilldelats till en enhetsprompt.

Välj vilken typ av principer som ska visas för enheten:

Den här prompten visar alla principer som har tilldelats till enheten. Använd den här prompten om du vill visa konfigurationsprofiler, efterlevnadsprinciper och appkonfigurationsprinciper.

Relaterade artiklar

• Copilot i Intune
• Vanliga frågor och svar om Copilot i Intune