Anteckning
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att logga in eller ändra kataloger.
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att ändra kataloger.
Den här artikeln beskriver hur du löser problem som kan uppstå när du använder autentiseringsstyrkor för villkorsstyrd åtkomst i Microsoft Entra.
En användare uppmanas att logga in med en annan metod, men en förväntad metod visas inte
För inloggning måste autentiseringsmetoden vara:
- Registrerad för användaren.
- Aktiverad av policyn för autentiseringsmetoder.
Mer information finns i Så här fungerar autentiseringsstyrkor för villkorsstyrd åtkomst.
Så här kontrollerar du att du kan använda en metod:
Kontrollera vilken autentiseringsstyrka som krävs. VäljSäkerhetsautentiseringsmetoder>>Autentiseringsstyrkor.
Kontrollera principen för autentiseringsmetoder för att se om användaren är aktiverad för någon metod som autentiseringsstyrkan kräver. VäljSäkerhet>Autentiseringsmetoder>Principer.
Vid behov kontrollerar du om klientorganisationen är aktiverad för någon metod som autentiseringsstyrkan kräver. Välj Säkerhet>multifaktorautentisering>Ytterligare molnbaserade inställningar för multifaktorautentisering.
Kontrollera vilka autentiseringsmetoder som är registrerade för användaren i principen för autentiseringsmetoder. Välj användare och grupper>användarnamn>autentiseringsmetoder.
Om användaren är registrerad för en aktiverad metod som uppfyller autentiseringsstyrkan kan användaren behöva använda en annan metod som inte är tillgänglig efter primär autentisering, till exempel Windows Hello för företag. Mer information finns i Hur varje autentiseringsmetod fungerar. Användaren måste starta om sessionen, välja Inloggningsalternativ och sedan välja en metod som autentiseringsstyrkan kräver.
En användare kan inte komma åt en resurs
Om en autentiseringsstyrka kräver en metod som en användare inte kan använda blockeras användaren från att logga in. Om du vill kontrollera vilken metod en autentiseringsstyrka kräver och vilken metod användaren är registrerad och aktiverad för att använda följer du stegen i föregående avsnitt.
Du måste kontrollera vilken autentiseringsstyrka som tillämpades under inloggningen
Använd loggen Inloggningar för att hitta mer information om inloggningen:
På fliken Autentiseringsinformation visar kolumnen Krav namnet på principen för autentiseringsstyrka.
På fliken Villkorsstyrd åtkomst kan du se vilken princip för villkorsstyrd åtkomst som tillämpades. Välj namnet på policyn och leta efter Tillämpa kontroller för att se den autentiseringsstyrka som har använts.
En användare kan inte registrera en ny metod under inloggningen
Vissa metoder kan inte registreras under inloggningen, eller så behöver de mer konfiguration utöver den kombinerade registreringen. Mer information finns i Registrera lösenordsfria autentiseringsmetoder.
