Self-Heal i Azure Database for MySQL (offentlig förhandsversion)

Funktionen Self-Heal i Azure Database for MySQL ger kunderna möjlighet att lösa vanliga serverproblem oberoende av varandra, utan att behöva öppna ett supportärende. Det ger en reparationsupplevelse med ett klick som hjälper till att återställa tjänstens hälsa snabbt och säkert.

Self-Heal är alltid tillgängligt i Azure-portalen och kan utlösas proaktivt av kunder när de misstänker att något är fel på servern, även om inga aviseringar eller fel visas för närvarande.

Viktiga fördelar

• Återställning med självbetjäning: Lös vanliga problem utan att behöva vänta på support.
• Alltid tillgänglig: Tillgänglig när som helst från Azure-portalen.
• Säker och begränsad: Åtgärderna är fördefinierade och skräddarsydda för specifika scenarier.

Så här fungerar det

Funktionen Self-Heal fungerar som ett enkelt verktyg för diagnostik och reparation, ungefär som verktyg som felsökaren för Windows-nätverk. När en kund klickar på självläkningsknappen kör systemet omedelbart ett fördefinierat reparationsarbetsflöde som är utformat för att åtgärda kända problem.

Self-Heal åtgärder kategoriseras i två typer:

• Självläkning utan påverkan:

  • Orsakar inte stilleståndstid
  • Lämplig för att lösa problem som loggskada eller saknade loggar

• Effektfull självläkning:

  • Kan innebära kort serveravbrott
  • Används för att hantera tillgänglighetsrelaterade problem som att servern inte svarar eller fastnar

Kunderna informeras om den potentiella effekten innan de påbörjar någon åtgärd.

Scenarier som stöds

Den första versionen av Self-Heal stöder en fokuserad uppsättning scenarier, inklusive:

• Saknade eller skadade loggar
• Servern svarar inte eller kan inte nås
• Problem med servertillgänglighet (till exempel fastnat i omstartstillstånd)
• Sever har fastnat i hanteringsåtgärder (till exempel ändra serverparameter)

Stöd för ytterligare scenarier läggs till över tid baserat på telemetri och kundfeedback.

Åtkomst till Self-Heal

Så här använder du Self-Heal:

1. Gå till MySQL-servern i Azure-portalen.
2. Välj Hjälp på den vänstra menyn.
3. Klicka på Självläkning och välj lämplig åtgärd.

Vanliga frågor och svar (FAQ)

F: Öppnar ett supportärende automatiskt genom att klicka på knappen Self-Heal?

S: Nej. Om du utlöser en Self-Heal åtgärd skapas inget supportärende. Funktionen är utformad för att hjälpa kunder att lösa problem oberoende av varandra, utan att behöva Azure-support såvida inte ytterligare hjälp behövs.

F: När ska jag använda Self-Heal?

S: Du kan använda Self-Heal när du misstänker att servern inte fungerar som förväntat – även om det inte finns några aktiva aviseringar. Det är ett proaktivt verktyg som hjälper dig att snabbt åtgärda vanliga problem utan att vänta på diagnostik eller support.

F: Kommer Self-Heal orsaka stilleståndstid?

S: Det beror på typen av åtgärd:

• Icke-effektfull självläkning: Ingen stilleståndstid. Säkert att använda när som helst.
• Effektfull självläkning: Kan orsaka kort stilleståndstid. Du informeras innan du fortsätter.

F: Är Self-Heal tillgängligt för alla MySQL-servrar?

S: För närvarande är Self-Heal tillgängligt för Azure Database for MySQL – flexibel server och endast för servrar som inte har hög tillgänglighet.

För HA-aktiverade servrar är det rekommenderade sättet att snabbt återställa från tillgänglighetsproblem att utföra en tvingad redundansväxling, som är utformad för att återställa tjänsten med minimala störningar.