Felsöka säkerhetskopieringsjobb för SAP HANA-ögonblicksbilder i Azure Backup

Den här artikeln innehåller felsökningsinformation för att säkerhetskopiera SAP HANA-databasinstanser på virtuella Azure-datorer. Mer information om de SAP HANA-säkerhetskopieringsscenarier som vi för närvarande stöder finns i Scenariosupport.

Vanliga säkerhetskopieringsfel för SAP HANA-databasinstanser

I det här avsnittet beskrivs vanliga fel som kan uppstå när du säkerhetskopierar SAP HANA-databasinstanser med Azure Backup. Den innehåller också rekommenderade åtgärder för att lösa dessa fel.

Felkod: UserErrorVMIdentityNotEnabled

Felmeddelande: Systemtilldelad hanterad identitet är inte aktiverad på den virtuella Azure-datorn.

Rekommenderad åtgärd: Försök igen om du vill åtgärda problemet. Följ de här stegen:

1. Aktivera systemtilldelad hanterad identitet på den virtuella Azure-datorn.
2. Tilldela nödvändiga rollåtgärder för den virtuella Azure-datoridentiteten. Mer information finns i Felsökningsskript för säkerhetskopiering av Azure-arbetsbelastningar.

Felkod: UserErrorVMIdentityRequiresCreateSnapshotsRole

Felmeddelande: Den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet har inte behörighet att skapa ögonblicksbilder.

Rekommenderad åtgärd: Tilldela rollen Deltagare för diskögonblicksbild till den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet vid resursgruppsomfånget för ögonblicksbilder och försök utföra åtgärden igen. Mer information finns i felsökningsskript för säkerhetskopiering av Azure-arbetsbelastningar.

UserErrorVMIdentityRequiresReadSnapshotsRole

Felmeddelande: Den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet har inte behörighet att läsa ögonblicksbilder.

Rekommenderad åtgärd: Tilldela rollen Deltagare för diskögonblicksbild till den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet vid resursgruppsomfånget för ögonblicksbilder och försök utföra åtgärden igen. Mer information finns i felsökningsskript för säkerhetskopiering av Azure-arbetsbelastningar.

UserErrorVMIdentityRequiresReadDisksRole

Felmeddelande: Den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet har inte behörighet att läsa diskinformation.

Rekommenderad åtgärd: Tilldela rollen Deltagare för diskögonblicksbild till den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet vid resursgruppsomfånget för ögonblicksbilder och försök utföra åtgärden igen. Mer information finns i felsökningsskript för säkerhetskopiering av Azure-arbetsbelastningar.

UserErrorVMIdentityRequiresCreateDisksRole

Felmeddelande: Den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet har inte behörighet att skapa diskar.

Rekommenderad åtgärd: Tilldela rollen Deltagare för diskögonblicksbild till den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet vid resursgruppsomfånget för ögonblicksbilder och försök utföra åtgärden igen. Mer information finns i felsökningsskript för säkerhetskopiering av Azure-arbetsbelastningar.

UserErrorVMIdentityRequiresUpdateVMRole

Felmeddelande: Den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet har inte behörighet att ansluta diskar på en virtuell dator.

Rekommenderad åtgärd: Tilldela rollen Virtuell datordeltagare till den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet på den virtuella Azure-måldatorn och försök utföra åtgärden igen. Mer information finns i felsökningsskript för säkerhetskopiering av Azure-arbetsbelastningar.

UserErrorVMIdentityRequiresReadVMRole

Felmeddelande: Den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet har inte behörighet att läsa lagringsprofilen för virtuella datorer.

Rekommenderad åtgärd: Tilldela rollen Virtuell datordeltagare till den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet på den virtuella Azure-måldatorn och försök utföra åtgärden igen. Mer information finns i felsökningsskript för säkerhetskopiering av Azure-arbetsbelastningar.

UserErrorDiskTypeNotSupportedForWkloadBackup

Felmeddelande: Ohanterad disk stöds inte för säkerhetskopiering av ögonblicksbilder av arbetsbelastningar.

Rekommenderad åtgärd: Skapa en hanterad disk från diskens virtuella hårddisk och försök igen.

Felkod: UserErrorMaxDisksSupportedForWkloadBackupExceededed

Felmeddelande: Antalet diskar överskred maximalt antal diskar som stöds för säkerhetskopiering av arbetsbelastningar.

Rekommenderad åtgärd: Kontrollera supportmatrisen för säkerhetskopiering av ögonblicksbilder av arbetsbelastningar. Minska sedan diskantalet i enlighet med detta och försök igen.

UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Felmeddelande: Filsystemtypen stöds inte för säkerhetskopiering av ögonblicksbilder av arbetsbelastningar.

Rekommenderad åtgärd: Kontrollera supportmatrisen för säkerhetskopiering av ögonblicksbilder av arbetsbelastningar. Kopiera sedan datakällor till en volym med filsystemtypen som stöds och försök igen.

UserErrorWLBackupDeviceTypeNotSupported

Felmeddelande: Enhetstypen stöds inte för säkerhetskopiering av ögonblicksbilder av arbetsbelastningar.

Rekommenderad åtgärd: Kontrollera supportmatrisen för säkerhetskopiering av ögonblicksbilder av arbetsbelastningar. Flytta sedan datakällan till enhetstypen som stöds och försök igen.

UserErrorWLOnOSVolumeNotSupported

Felmeddelande: Arbetsbelastningsdata på OS-volymen stöds inte för ögonblicksbildbaserade säkerhetskopieringar.

Rekommenderad åtgärd: Om du vill använda säkerhetskopieringar av ögonblicksbilder flyttar du arbetsbelastningsdata till en annan volym som inte är operativsystem.

UserErrorVMIdentityRequiresGetDiskSASRole

Felmeddelande: Den virtuella Azure-datorns systemtilldelade identitet har inte behörighet att hämta signatur för delad åtkomst (SAS URI).

Rekommenderad åtgärd: Tilldela rollen Deltagare för diskögonblicksbild till den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet i diskomfånget. Mer information finns i felsökningsskript för säkerhetskopiering av Azure-arbetsbelastningar. Försök sedan utföra åtgärden igen.

UserErrorSnapshotTargetRGNotFoundOrVMIdentityRequiresPermissions

Felmeddelande: Antingen finns inte resursgruppen för ögonblicksbilder eller så har den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet inte behörighet att skapa ögonblicksbilder i resursgruppen för ögonblicksbilder.

Rekommenderad åtgärd: Se till att resursgruppen för ögonblicksbilder som anges i databasinstansens ögonblicksbildprincip finns och att nödvändiga åtgärder tilldelas till den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet. Mer information finns i felsökningsskript för säkerhetskopiering av Azure-arbetsbelastningar.

UserErrorVMIdentityRequiresPermissionsForSnapshot

Felmeddelande: Den virtuella Azure-datorns systemtilldelade hanterade identitet har inte tillräcklig behörighet för säkerhetskopiering av ögonblicksbildsbaserad arbetsbelastning.

Rekommenderad åtgärd: Tilldela nödvändiga rollåtgärder för den virtuella Azure-datoridentiteten som anges i ytterligare felinformation. Mer information finns i felsökningsskript för säkerhetskopiering av Azure-arbetsbelastningar.

UserErrorSnapshotOperationsUnsupportedWithInactiveDatabase

Felmeddelande: Säkerhetskopieringar av ögonblicksbilder stöds inte på inaktiva databaser.

Rekommenderad åtgärd: Kontrollera att alla databaser är igång och försök sedan igen.

Felkod: UserErrorDeleteSnapshotRoleOrResourceGroupMissing

Felmeddelande: Azure Backup har inte behörighet att ta bort ögonblicksbilder av säkerhetskopiering av arbetsbelastningar eller så finns inte resursgruppen för ögonblicksbilder.

Rekommenderad åtgärd: Tilldela rollen Deltagare för diskögonblicksbild till tjänsten för säkerhetskopieringshantering vid resursgruppsomfång för ögonblicksbilder. Mer information finns i felsökningsskript för säkerhetskopiering av Azure-arbetsbelastningar. Försök sedan utföra åtgärden igen.

UserErrorConflictingFileSystemPresentOnTargetMachine

Felmeddelande: Det går inte att koppla ögonblicksbilder eftersom diskar/filsystem med samma identitet finns på måldatorn.

Rekommenderad åtgärd: Välj en annan måldator för återställning av ögonblicksbilder. Mer information finns i felsökningsartikeln för säkerhetskopiering av SAP HANA-databaser.

UserErrorDiskAttachLimitReached

Felmeddelande: Gränsen för maximalt antal anslutna diskar på den virtuella datorn har nåtts.

Rekommenderad åtgärd: Koppla från oanvända diskar eller utför återställning på en annan dator. Mer information finns i felsökningsartikeln för säkerhetskopiering av SAP HANA-databaser.

Felkod: UserErrorPITSnapshotDeleted

Felmeddelande: Den valda återställningspunkten för ögonblicksbilden tas bort eller finns inte i resursgruppen.

Rekommenderad åtgärd: Välj en annan återställningspunkt för ögonblicksbilder. Mer information finns i felsökningsartikeln för säkerhetskopiering av SAP HANA-databaser.

OperationCancelledBecauseSameOperationQueuedUserError

Felkod:OperationCancelledBecauseSameOperationQueuedUserError

Felmeddelande: Det här felet inträffar för att förhindra att flera säkerhetskopior utlöses på samma databas/datakälla. Nästa säkerhetskopiering bör slutföras när den samtidiga uppgiften/säkerhetskopieringen har slutförts.

Orsak: I vissa fall, där det finns ett stort antal databaser i samma container, utlöses säkerhetskopiorna och placeras i kö. Kön gör att säkerhetskopieringen börjar med en fördröjning. Det framgår alltså inte från starttid och sluttid vilken aktivitet som är samtidig.

Rekommenderad åtgärd: Du måste minska frekvensen för vissa databaser eller distribuera den till en annan container i stället för att ha en enda container.

UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Felkod:UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Felmeddelande: Filsystem ext3 och xfs stöds för närvarande. Åtgärden misslyckas för andra filsystem.

Rekommenderad åtgärd: Kontrollera att du använder filsystemet som stöds

Vanliga återställningsfel för SAP HANA-databasinstanser

I det här avsnittet beskrivs vanliga fel som kan uppstå när du återställer SAP HANA-databasinstanser med Azure Backup. Den innehåller också rekommenderade åtgärder för att lösa dessa fel.

UserErrorRestoreDiskIncompatible

Felmeddelande: Den återställda disktypen stöds inte av den virtuella måldatorn.

Rekommenderad åtgärd: Uppgradera den virtuella datorn eller använd en kompatibel virtuell måldator för återställning. Mer information finns i felsökningsartikeln för säkerhetskopiering av SAP HANA-databaser.

UserErrorSnasphotRestoreContextMissingForDBRecovery

Felmeddelande: Återställningsåtgärden för ögonblicksbildbaserad tidpunkt kunde inte startas eftersom något av föregående återställningssteg inte har slutförts

Orsak: Fäst och montera ögonblicksbilder eller SystemDB-återställning görs inte på den virtuella måldatorn.

Rekommenderad åtgärd: Försök utföra åtgärden igen när du har slutfört en åtgärd för att koppla och montera ögonblicksbilder på måldatorn.

UserErrorInvalidScenarioForSnapshotPointInTimeRecovery

Orsak: Återställningen av ögonblicksbilden till tidpunkt misslyckades eftersom den underliggande databasen på måldatorn skyddas med Azure Backup.

Rekommenderad åtgärd: Försök återställa igen när du har stoppat skyddet av databaserna på måldatorn och kontrollera att Backint-sökvägen är tom. Läs mer om Backint-sökväg.

Appendix

Utföra återställningsåtgärder i SAP HANA Studio

1. Återställa systemdatabasen från en ögonblicksbild av data med HJÄLP av HANA Studio. Se den här SAP-dokumentationen.
2. Kör förregistreringsskriptet för att återställa användarautentiseringsuppgifterna.
3. När du är klar kan du återställa alla klientdatabaser från en ögonblicksbild av data med HJÄLP av HANA Studio. Se den här HANA-dokumentationen.

Nästa steg

Läs mer om Azure Backup-tjänsten för att säkerhetskopiera databasinstanser.