Hamnat i återvändsgränd på bitlocker

Hej Annelie,

Om BitLocker-nyckeln inte kan återfinnas via de rekommenderade vägarna – såsom Microsoft-konto, arbets- eller skolkonto, eller via IT-administratör – finns tyvärr inga alternativa metoder för att låsa upp enheten. Av säkerhetsskäl är BitLocker utformad för att skydda data, vilket innebär att Microsoft inte har tillgång till nyckeln och inte kan återskapa den.

Om enheten inte är registrerad på ett Microsoft-konto och nyckeln inte finns sparad någon annanstans, är återställning av enheten genom att radera hårddisken det enda återstående alternativet. Vi rekommenderar att du säkerställer att alla möjliga konton har kontrollerats innan du går vidare med detta steg.

Vi finns här om du har fler frågor eller behöver vägledning i processen.

Vänliga hälsningar,

Domic Vo.